חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חידוש אחריות למוצר פגום
מחבר:	איילת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/04/2021
שעה:	08:55:30
שלום, רכשתי מקרר חדש. לאחר מספר ימים התברר שהמקרר החדש לא תקין והחליפו למקרר חדש אחר. ב1.4.21 רכשתי את המקרר ב4.1.21 דיווחתי על תקלה 26.4.21 החליפו למקרר אחר חדש. רציתי לדעת עם האחריות שהייתה לי לשנה "תעודכן מחדש" מהתאריך 26.4.21 ?שקיבלתי את המקרר החדש בעקבות שהראשון הגיע תקול. או היא תישאר כמו הרכישה הראשונית ב1.4.21 תודה

28/4/2021 08:55	איילת	חידוש אחריות למוצר פגום
חידוש אחריות למוצר פגום מחבר: איילת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2021 שעה: 08:55:30 שלום, רכשתי מקרר חדש. לאחר מספר ימים התברר שהמקרר החדש לא תקין והחליפו למקרר חדש אחר. ב1.4.21 רכשתי את המקרר ב4.1.21 דיווחתי על תקלה 26.4.21 החליפו למקרר אחר חדש. רציתי לדעת עם האחריות שהייתה לי לשנה "תעודכן מחדש" מהתאריך 26.4.21 ?שקיבלתי את המקרר החדש בעקבות שהראשון הגיע תקול. או היא תישאר כמו הרכישה הראשונית ב1.4.21 תודה

29/4/2021 10:03	המועצה לצרכנות	re:חידוש אחריות למוצר פגום
re:חידוש אחריות למוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2021 שעה: 10:03:54 שלום רב איילת, האם קיבלת תעודת אחריות? אם כן, האם עיינת בו? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות אחת, בחינם, הניתנת על ידי היבואן/יצרן. תקנה 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי במקרה בו היבואן/יצרן לא מצליח לתקן את המוצר, במסגרת שנת האחריות הראשונה, יש להחליפו או לבטל את העסקה (להשיב לצרכן את כספו), הכל לפי בחירת היבואן/יצרן. לפיכך ובמידה שההחלפה בוצעה במסגרת שנת האחריות הראשונה, הרי שהתשובה לשאלתך הינה שלילית.

2/5/2021 13:12	איילת	re:re:חידוש אחריות למוצר פגום
re:re:חידוש אחריות למוצר פגום מחבר: איילת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2021 שעה: 13:12:27 היי הבנתי אז עם המקרר שרכשתי החדש הגיע תקול ויבואן החליף אותו אז האחריות נספרת מהמקרר החדש הראשון שרכשתי למרות שהוא הגיע תקול והחליפו לחדש אחר? תודה על המענה איילת