חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מנוי מועדון כושר חוגים- ספורט
מחבר:	ורד שוורץ (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/04/2021
שעה:	18:20:47
החידוש בוצע ב10/20. אין בידי הסכם. מועדון הכושר טוען שאני חתמתי דרך חותמתאלקטרונית ושלחו לי את החותמת של שנת 2019. זה המייל תשובה של המועדון: ‏ ‏ מדיניות ביטולים אלה הם תנאי הביטול נכון ליום בקשת ביטול המנוי ובכפוף למדיניות הביטולים של המועדון. יש לציין כי כי כולל זיכוי של 206 ימים בהם המועדון היה סגור בתקופת הקורונה (סגר 1+2). מיותר לציין כי החתימה תקפה לכל סוגי המנוי במועדון, ורד חתמה על המדיניות במועדון הישן, בטריין וכן במועדון הנוכחי,ובנוסף בחתימה דיגיטלית באפליקציה, החתימה הדיגיטלית שמורה במערכת וכי לא ניתן להרשם באפליקציה ללא אישור תקנון ומדיניות הביטולים, שכן אושרה. להלן תנאי הביטול עפ"י מדיניות המועדון, לאישור תוך 7 ימי עסקים במייל חוזר. תחילת מנוי 21/01/2020 סיום מנוי 20/01/2021 תאריך ביטול (+30 ימי התראה) 27/10/2020 | 21/04/2021 <<תאריך בקשה לתשלום ₪ 2,592.00 ימים שנוצלו 280 ימים שנותרו 85 עלות ליום ₪ 7.10 שולם (נוצל*עלות יומית) ₪ 1,988.38 החזר גולמי ₪ 603.62 יחס % שנוצל 77% יחס % שנותר 23% דמי ביטול ₪ 91 סה"כ החזר למנוי: ₪ 513 * ההחזר מתבצע דרך חברת האשראי וע"ח התשלומים העתידיים, בהתאם למדיניות חברת ישראכרט * במידה והתשלום בוצע בצ'קים, יופקדו הצקים עד כיסוי חוב התשלום , שאר הצקים יוחזרו/יושמדו והמידה ותהיה יתרת זכות תועבר בעברה בנקאית ללקוח. * לתשומת לבכם - באם לא יתקבל אישור לתנאי הזיכוי במסגרת 7 ימי העסקים , תבוטל הבקשה ותוקף תנאי הביטול. בברכה,

27/4/2021 10:01	המועצה לצרכנות	re:מנוי מועדון כושר חוגים- ספורט
re:מנוי מועדון כושר חוגים- ספורט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2021 שעה: 10:01:29 שלום רב ורד, בפנייתך את מציינת כי: "...מאז חידשתי את המנוי פעמיים למשך שנה עם שם מועדון שונה...בעל מועדון הספורט מדבר איתי על קנסות ודמי ביטול על הסכם שנחתם בשנת 2019 תחת שם שונה של מועדון או דמי ביטול לפי תקנון 2021,..."- מתי בוצע חידוש המנוי? אם כן, מה מופיע בו? האם יש ברשותך העתק מההסכם?

27/4/2021 18:20	ורד שוורץ	re:re:מנוי מועדון כושר חוגים- ספורט
re:re:מנוי מועדון כושר חוגים- ספורט מחבר: ורד שוורץ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2021 שעה: 18:20:47 החידוש בוצע ב10/20. אין בידי הסכם. מועדון הכושר טוען שאני חתמתי דרך חותמתאלקטרונית ושלחו לי את החותמת של שנת 2019. זה המייל תשובה של המועדון: ‏ ‏ מדיניות ביטולים אלה הם תנאי הביטול נכון ליום בקשת ביטול המנוי ובכפוף למדיניות הביטולים של המועדון. יש לציין כי כי כולל זיכוי של 206 ימים בהם המועדון היה סגור בתקופת הקורונה (סגר 1+2). מיותר לציין כי החתימה תקפה לכל סוגי המנוי במועדון, ורד חתמה על המדיניות במועדון הישן, בטריין וכן במועדון הנוכחי,ובנוסף בחתימה דיגיטלית באפליקציה, החתימה הדיגיטלית שמורה במערכת וכי לא ניתן להרשם באפליקציה ללא אישור תקנון ומדיניות הביטולים, שכן אושרה. להלן תנאי הביטול עפ"י מדיניות המועדון, לאישור תוך 7 ימי עסקים במייל חוזר. תחילת מנוי 21/01/2020 סיום מנוי 20/01/2021 תאריך ביטול (+30 ימי התראה) 27/10/2020 | 21/04/2021 <<תאריך בקשה לתשלום ₪ 2,592.00 ימים שנוצלו 280 ימים שנותרו 85 עלות ליום ₪ 7.10 שולם (נוצל*עלות יומית) ₪ 1,988.38 החזר גולמי ₪ 603.62 יחס % שנוצל 77% יחס % שנותר 23% דמי ביטול ₪ 91 סה"כ החזר למנוי: ₪ 513 * ההחזר מתבצע דרך חברת האשראי וע"ח התשלומים העתידיים, בהתאם למדיניות חברת ישראכרט * במידה והתשלום בוצע בצ'קים, יופקדו הצקים עד כיסוי חוב התשלום , שאר הצקים יוחזרו/יושמדו והמידה ותהיה יתרת זכות תועבר בעברה בנקאית ללקוח. * לתשומת לבכם - באם לא יתקבל אישור לתנאי הזיכוי במסגרת 7 ימי העסקים , תבוטל הבקשה ותוקף תנאי הביטול. בברכה,

28/4/2021 15:31	המועצה לצרכנות	re:re:מנוי מועדון כושר חוגים- ספורט
re:re:מנוי מועדון כושר חוגים- ספורט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2021 שעה: 15:31:14 שלום רב ורד, האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק לבירור טענתך לפיה: "החידוש בוצע ב10/20. אין בידי הסכם. מועדון הכושר טוען שאני חתמתי דרך חותמתאלקטרונית ושלחו לי את החותמת של שנת 2019..."? בכל מקרה וככל שבוצעה פניה אל בית העסק, בכתב אני מציעה כי תגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.