חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מנוי לחדר כושר - חוב בגלל תקלה במערכת
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/04/2021
שעה:	16:29:20
שלום רב אלירן, על מנת לברר בעניין, אנא פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

26/4/2021 13:46	אלירן	מנוי לחדר כושר - חוב בגלל תקלה במערכת
מנוי לחדר כושר - חוב בגלל תקלה במערכת מחבר: אלירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/04/2021 שעה: 13:46:12 שלום, הייתי מנוי לאחד ממועדוני הכושר הגדולים, עד שבקורונה כל המנויים הוקפאו. כשחדרי הכושר חזרו ורציתי לבדוק מה סטטוס המנוי, נכנסתי לאפליקציה וראיתי שהמנוי לא קיים (לא נמצא בכלל באפליקציה). התקשרתי לברר מה קרה, ואמרו לי שאין לי מנוי ויבדקו את זה. (עוד לפני התשלום הוא חודשי והפסיקו לגבות ממני בזמן ההקפאה, לאר איתי חיובים בכרטיס) לא חזרו אליי מאז, ולאחר מספר חודשים והחלטתי להרשם לחדר כושר אחר. אני רשום בחדר הכושר כבר חודשיים, והיום התקשרו אליי ממועדון הכושר הקודם ואמרו לי שאני נמצא בחוב אצלם, וניסו להשיג אותי בטלפון מספר פעמים ובהודעות (לא קיבלתי אף שיחה לפני) לאחר השיחה איתם בדקתי את ההודעות והשיחות ולא ראיתי שום דבר מהם. האם הגיוני שהקפיאו לי את המנוי והחזירו אותו בלי להודיע לי בשום צורה, לא חזרו אליי כשהתקשרתי לברר, ונוצר חוב כזה שמודיעים לי עליו רק כעבור כמה חודשים? מה האפשרויות שלי במצב כזה?

27/4/2021 16:29	המועצה לצרכנות	re:מנוי לחדר כושר - חוב בגלל תקלה במערכת
re:מנוי לחדר כושר - חוב בגלל תקלה במערכת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2021 שעה: 16:29:20 שלום רב אלירן, על מנת לברר בעניין, אנא פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.