| מחבר: | עמי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/04/2021 |
| שעה: | 23:27:31 |
|
ברצוני לברר מה הם הפיצויים והסעדים שלקוח זכאי לדרוש על פי חוק,
מחברה שפונה לאנשים קשישים - במטרה לשווק להם שירותים כלשהם, וזאת למרות שביקשנו מספר פעמים רב מהחברה הזו שיפסיקו להתקשר עם הצעות שיווקיות ללקוח ושימחקו את פרטי הלקוח מהמאגר שלהם, אך בכל פעם הם מבטיחים לעשות זאת ולאחר כמה חודשים חוזרים על השיחות עם נסיונות השכנוע למכירות השירותים שוב ושוב?
השאלה היא לגבי לפיצויים *שמגיעים ללקוח* על פי חוק עקב מעבר על חוק הגנת הצרכן - הפעלת השפעה בלתי הוגנת בנסיבות מחמירות,
והכוונה לסעדים שמגיעים ללקוח *בנוסף* לנזקים שנגרמים ללקוח עקב הזמן שנדרש לטפל בביטול ההצעות ובפניות רבות למען שיפסיקו להטריד שוב ושוב וגם מעבר לעלות שנגבית מהלקוח הקשיש בניגוד לרצונו, לאחר שהסכים לעסקה לאחר הפעלת לחצי שכנוע ולאחר שכבר הובהר בצורה ברורה מאוד לחברה שהלקוח לא רוצה שיתקשרו אליו שוב.
בחוק הגנת הצרכן ראיתי שניתן להטיל על בית העסק עיצום כספי (סעיף 22ג. (ב) (3), ועונשין (סעיף 23 (א)(2), ועקב נסיבות מחמירות סעיף הפרה בנסיבות מחמירות - סעיף 22ד.(א) וכן 23א.(ב)(4).
אבל אני לא מוצא את התרופות והפיצויים שניתן לתבוע *עבור הלקוח& אלא רק עונשים לבית העסק.
השאלה מה הלקוח שנפגע זכאי לקבל בפיצוי על הנזקים שנגרמו לו והעבורות שבוצעו כנגדו.
תודה,
עמית. |
|
|
הפעלת השפעה בלתי הוגנת בנסיבות מחמירות - מה הסעדים שמגיעים ללקוח שנגדו היתה העבירה?
re:הפעלת השפעה בלתי הוגנת בנסיבות מחמירות - מה הסעדים שמגיעים ללקוח שנגדו היתה העבירה?