| מחבר: | רוצה לישון (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/04/2021 |
| שעה: | 11:28:57 |
|
שלום, אשמח לעצתכם בנושא.
רכשנו מזרון זוגי, לא קיבלנו כל הסבר במהלך הרכישה בשום שלב לגבי אופן אחזקתו.
המזרן שקע לאחר מספר חודשים, הודענו לשירות הלקוחות והם שלחו טכנאי שקבע שבסיס המיטה שלנו לא מתאים ולכן הוא שוקע.שעלינו להחליף את בסיס המיטה.
אציין שנית כי בשלב הקניה לא נאמר לנו דבר לגבי בסיס המיטה, גם לא בשלב האספקה והדבר גם לא מופיע על שום מסמך הקשור למכירה.
החברה מתעקשת לשלוח שוב טכנאי כדאי לבדוק. אין מה לבדוק, טכנאי כבר ראה שקיים נזק.
אנו מבזבזים זמן רב על שיחות, המתנות וכבר די הותשנו ממסכת שנמשכת כמעט חצי שנה.
וגם אציין שאני משלמת מחיר רפואי של כאבי גב.
מה ניתן לעשות?
כיצד החוק יכול לעזור לי במצב זה?
תודה מראש
|
|
|
רכישת מזרון ללא קבלת הנחיות לשימוש
re:רכישת מזרון ללא קבלת הנחיות לשימוש