חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קבלת מוצר לא תואם להזמנה ...
מחבר:	מאיה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/04/2021
שעה:	07:26:00
בתחילת נובמבר 2020 נרכש מאתר שופרסל און ליין מכשיר אייפון 12 256גיגה . בפועל התקבל מכשיר של 128 גיגה . היה הפרש של 1000 ש"ח בין שני המכשירים . לצערי לא בדקתי ביום הקבלה שאכן המכשיר שהוזמן הוא זה שהגיע . לפני כשבוע גיליתי שהתקבלת מכשיר עם 128 גיגה . פניתי לשופרסל ) יש בידי את ההזמנה ...החשבונית ..הקופסאות... הם מתנערים ...אנא האם ניתן לעשות משהו בנדון ??

27/4/2021 07:26	מאיה	קבלת מוצר לא תואם להזמנה ...
קבלת מוצר לא תואם להזמנה ... מחבר: מאיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/04/2021 שעה: 07:26:00 בתחילת נובמבר 2020 נרכש מאתר שופרסל און ליין מכשיר אייפון 12 256גיגה . בפועל התקבל מכשיר של 128 גיגה . היה הפרש של 1000 ש"ח בין שני המכשירים . לצערי לא בדקתי ביום הקבלה שאכן המכשיר שהוזמן הוא זה שהגיע . לפני כשבוע גיליתי שהתקבלת מכשיר עם 128 גיגה . פניתי לשופרסל ) יש בידי את ההזמנה ...החשבונית ..הקופסאות... הם מתנערים ...אנא האם ניתן לעשות משהו בנדון ??

28/4/2021 09:35	המועצה לצרכנות	re:קבלת מוצר לא תואם להזמנה ...
re:קבלת מוצר לא תואם להזמנה ... מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2021 שעה: 09:35:17 שלום רב מאיה, בפנייתך את מציינת כי: "בתחילת נובמבר 2020 נרכש ...לפני כשבוע גיליתי שהתקבלת מכשיר עם 128 גיגה ..."- מתי סופק לך המוצר(תאריך)? בנוסף צוין כי: "...נרכש מאתר שופרסל און ליין מכשיר אייפון 12 256גיגה . בפועל התקבל מכשיר של 128 גיגה ..."- האם יש לך ראיה התומכת בטענתך לאי התאמה?

28/4/2021 13:08	מאיה	re:re:קבלת מוצר לא תואם להזמנה ...
re:re:קבלת מוצר לא תואם להזמנה ... מחבר: מאיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2021 שעה: 13:08:46 בפנייתך את מציינת כי: "בתחילת נובמבר 2020 נרכש ...לפני כשבוע גיליתי שהתקבלת מכשיר עם 128 גיגה ..."- מתי סופק לך המוצר(תאריך)? המכשיר סופק ב 15.11.20 בנוסף צוין כי: "...נרכש מאתר שופרסל און ליין מכשיר אייפון 12 256גיגה . בפועל התקבל מכשיר של 128 גיגה ..."- האם יש לך ראיה התומכת בטענתך לאי התאמה? כן בהחלט -גם בחשבונית גם נרשם שהוזמן מכשיר של 256

28/4/2021 13:29	המועצה לצרכנות	re:re:קבלת מוצר לא תואם להזמנה ...
re:re:קבלת מוצר לא תואם להזמנה ... מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2021 שעה: 13:29:40 שלום רב מאיה, היות שאת טוענת כי המוצר סופק לך ב- 15.11.20, נשאלת השאלה כיצד זה קרה שאת פונה אל בית העסק רק לפני שבוע?

2/5/2021 19:00	מאיה	re:re:re:קבלת מוצר לא תואם להזמנה ...
re:re:re:קבלת מוצר לא תואם להזמנה ... מחבר: מאיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2021 שעה: 19:00:34 הפניה לבעל העסק בוצעה רק עכשיו כי בעת קבלת הטלפון לא בדקנו הקיבולת , עכשיו גילינו כיוון שהמקום נגמר והתפלנו .... אז הבדיקה נעשתה עכשיו . גם בתעודת המשלוח רשום שהמכשיר שסופק הוא בנפח 256 אז לא בדקנו פיזית .

6/5/2021 15:05	המועצה לצרכנות	re:re:re:קבלת מוצר לא תואם להזמנה ...
re:re:re:קבלת מוצר לא תואם להזמנה ... מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2021 שעה: 15:05:16 שלום רב מאיה, עקרונית, סעיף 13 בחוק המכר תשכ"ח-1968 קובע כי : "על הקונה לבדוק את הממכר מיד לאחר קבלתו." וסעיף 14 בחוק המכר קובע כי : "(א) על הקונה להודיע למוכר על אי-התאמה מיד לאחר מועד הבדיקה לפי סעיף 13(א) או (ב) או מיד לאחר שגילה אותה, הכל לפי המוקדם יותר. (ב) לא הודיע הקונה על אי ההתאמה כאמור בסעיף קטן (א), אין הוא זכאי להסתמך עליה." מכאן, שהיה עליך לבדוק את המוצר מיד  עם קבלתו. תנסי אולי לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

7/5/2021 07:31	משה	re:קבלת מוצר לא תואם להזמנה ...
re:קבלת מוצר לא תואם להזמנה ... מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2021 שעה: 07:31:40 את יכולה לשלוח הודעת ביטול בכתב (אם לא שלחת עד עכשיו) ולכתוב בקצרה את מה שכתבת כאן. אם הם עדיין לא מוכנים לבטל, את יכולה לתבוע בבית המשפט לתביעות קטנות ואז שופט יחליט בנושא. יתכן שהוא לא יאהב את מה שיראה ובמיוחד את תעודת המשלוח ויפסוק לך אפילו זיכוי חלקי. בנוגע לזיכרון שנגמר, נסי למחוק סרטים שאין לך צורך בהם.