Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

מיטה שבורה

מחבר:

ינון (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

25/04/2021

שעה:

15:56:20

רכשתי מיטה לפני כשלושה חודשים ודופן המיטה נשבר לשניים, החברה טוענת שאין אחריות על שבר.
איך אפשר לפעול בנושא?

re:מיטה שבורה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

26/04/2021

שעה:

18:20:54

שלום רב ינון,

בפנייתך אתה מציין כי:
"...החברה טוענת שאין אחריות על שבר..."- האם קיבלת תעודת אחריות על המוצר? אם כן, מה מופיע בו?

עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ואם התיקון לא מצליח יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך של המוצר.