חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סירוב חדר הכושר לבטל מנוי שהוקפא במהלך הקורונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/04/2021
שעה:	15:07:58
שלום רב נועה, על מנת לברר בעניינך, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

23/4/2021 01:08	נועה	סירוב חדר הכושר לבטל מנוי שהוקפא במהלך הקורונה
סירוב חדר הכושר לבטל מנוי שהוקפא במהלך הקורונה מחבר: נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/04/2021 שעה: 01:08:11 שלום, במהלך תקופת הקורונה חדר הכושר הקפיא לאןרך כל התקופה את המנוי שלי והמשיך בגביית התשלומים החודשיים. כעת בחזרה לשגרת הפעלת המכון נתקלתי בבעיה מולם, שכן אינני יכולה להתחסן בשל טיפולים רפואיים שאני מקבלת ועל כן אין באפשרותי להגיע להתאמן במכון כהרי אנני מחוסנת וגם בדיקת קורונה מצידי לא רלוונטית כיוון שאני נימנת בקבוצת סיכון וברור שלא הביא את עצמי בהסתכנות מיותר. המכון מסרב להבין ולהתחשב במצבי ולא מאפשר להקפיא את המנוי ללא תשלום חודשי נוסף, עקב כך ברצוני הוא לבטל את המנוי שעד כה שולם בכל חודשי תקופת הקורונה אך המכון מסרב לבטלו בטענה כי לא יינתנו החזרים כספיים על תקופת הקורונה. האם המכתב שהועלה ע"י המועצה, רלוונטי גם במקרה שלי? שהרי בתקופת הקורונה לא פניתי למכון לביטול התשלומים אלא רק בבקשות להקפאה, אך יחד עם זאת התשלומים שניגבו טרם סופקו בשירות. תודה מראש.

25/4/2021 15:07	המועצה לצרכנות	re:סירוב חדר הכושר לבטל מנוי שהוקפא במהלך הקורונה
re:סירוב חדר הכושר לבטל מנוי שהוקפא במהלך הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/04/2021 שעה: 15:07:58 שלום רב נועה, על מנת לברר בעניינך, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.