| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/04/2021 |
| שעה: | 13:13:22 |
|
שלום רב אלי,
האם אתה מתכוון לעמלת סליקה שנגבה מבית העסק בגין ביטול עסקה?
כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
מה המוצר שנרכש? מתי הודעת על ביטול עסקה?
עקרונית, בהנחה שמדובר בעסקה פרונטלית שבמסגרתו אתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה על מנת לבטל את העסקה, באפשרותך לעייל בתקנה 5 בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) קובעת כי:
"דמי ביטול
5. (א) ביטל הצרכן את הסכם הרכישה, כאמור בתקנה 2, רשאי העוסק לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהם.
(ב) נעשתה העסקה בכרטיס אשראי והוכיח העוסק לצרכן כי חברת כרטיסי האשראי או גוף אחר שעמו התקשר העוסק לביצוע סליקת כרטיסי אשראי, גבו ממנו תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי בעסקה שבוטלה, רשאי העוסק לחייב את הצרכן גם בתשלום שנגבה ממנו." |
|
|
re:ביטול עסקת ריהוט באשראי