| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/04/2021 |
| שעה: | 13:00:12 |
|
שלום רב גלינה,
האם בוצעה הרכישה?
האם יש ברשותך צילום של שני הגוונים השונים שנמצאו בחנות?
האם יש ברשותך העתק מצילום המסך המעיד כי:"...שעל השתפון רשום שזו אותה הסדרה, וגם האתר שלהם מראה כך..."?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה.
סעיף 15 בחוק הגנת הצרכן קובע כי על בית העסק, המוכר מוצר במכירה מיוחדת עליו לציין את המוצרים הכלולים בה ואילו לא וכן את המחיר לפני ההנחה ולאחר ההנחה ועוד.
סעיף 17ב בחוק הגנת הצרכן קובע כי על בית העסק לסמן על גבי המוצר או על גבי אריזתם את מחירם הכולל ובמטבע ישראלי.
לפיכך, היה וטרם בוצעה רכישה, אני, מציעה כי תפני אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין, בצירוף ראיות התומכות בטענתך, להלן הקישור לאתר הרשות:
https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority
|
|
|
מבצע
re:מבצע