חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:טלפון סלולרי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/04/2021
שעה:	17:14:11
שלום רב אלון, האם לא נעשה שימוש במוצר- לא חובר לחשמל? מתי המוצר נרכש(תאריך)? האם המוצר נרכש בבית הצרכן או במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון)? עקרונית, בעסקת פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה בהתאם לרשימה המופיעה בה, בין היתר, במוצר חשמלי בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(חיבור לחשמל מהווה שימוש במוצר)יצוין כי " ...פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת;...". לפיכך, ובהנחה שאתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לאחריו אם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו.

21/4/2021 13:41	אלון	טלפון סלולרי
טלפון סלולרי מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/04/2021 שעה: 13:41:26 שלום רב, רכשתי לפני כשבוע מכשיר סלולרי עבור אשתי. לא הדלקתי אותו ,,המכשיר נמצא בתוך האריזה המקורית ,שנפתחה לצורך החלפת המדבקה שעל המכשיר במגן מסך בחנות אחרת ,בכדי למנוע חבלה כשנתתי לה אותו ( יומולדת) התברר שהוא גדול וכבד מידי עבורה. האם ניתן ועדיין נחשב שלא בוצע שימוש במכשיר,וניתן לדרוש את החלפתו בחנות בו נרכש( ( טרם חלפו שבועיים מיום הרכישה)?

22/4/2021 17:14	המועצה לצרכנות	re:טלפון סלולרי
re:טלפון סלולרי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/04/2021 שעה: 17:14:11 שלום רב אלון, האם לא נעשה שימוש במוצר- לא חובר לחשמל? מתי המוצר נרכש(תאריך)? האם המוצר נרכש בבית הצרכן או במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון)? עקרונית, בעסקת פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה בהתאם לרשימה המופיעה בה, בין היתר, במוצר חשמלי בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(חיבור לחשמל מהווה שימוש במוצר)יצוין כי " ...פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת;...". לפיכך, ובהנחה שאתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לאחריו אם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו.