| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/04/2021 |
| שעה: | 14:02:55 |
|
שלום רב גלית,
עקרונית, סעיף 1 בחוק הגנת הצרכן מגדיר מיהו "צרכן" ומיהו "עוסק" כדלקמן:
"צרכן" – מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי;"
"עוסק" – מי שמוכר נכס או נותן שירות דרך עיסוק, כולל יצרן;"
המועצה הישראלית לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק.
ובמקרה המתואר, אנו מנועים מלסייע לך, אולם מוצע לך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם(על מנת לבדוק מה סוכם בניכם במקרה של פגם במוצר) ולאחריו לפנות אל בית העסק.
|
|
|
re:ביטול עסקת רכישה