| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/04/2021 |
| שעה: | 17:14:11 |
|
שלום רב אלון,
האם לא נעשה שימוש במוצר- לא חובר לחשמל?
מתי המוצר נרכש(תאריך)?
האם המוצר נרכש בבית הצרכן או במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון)?
עקרונית, בעסקת פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה בהתאם לרשימה המופיעה בה, בין היתר, במוצר חשמלי בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(חיבור לחשמל מהווה שימוש במוצר)יצוין כי " ...פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת;...".
לפיכך, ובהנחה שאתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לאחריו אם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו. |
|
|
טלפון סלולרי
re:טלפון סלולרי