חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:אי קבלת תגמול/החזר עקב מחלה בלתי צפויה
מחבר:	קרן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/04/2021
שעה:	19:32:44
עדכון: לאחר בירור קצר עם בית העסק, לדבריהם אין הסכם או תקנון בנוגע לביטול ו/או החזר כל שהוא בשל אי השתתפות מלאה/חלקית ומבחינתם הכסף נגבה בגין הסדנה ותפסנו כאמור מקום של ילד אחר שיכול היה להירשם אם לא היינו נעדרים (ולא משנה להם הסיבה) וכן מבחינתם הם לא מחוייבים בשום החזר/זיכוי כלל. כאמור בהמלצתכם, אוציא להם מייל מסודר ומשם כנראה שאגיע להגשת תלונה דרך האתר. תודה רבה, קרן

19/4/2021 10:04	המועצה לצרכנות	re:אי קבלת תגמול/החזר עקב מחלה בלתי צפויה
re:אי קבלת תגמול/החזר עקב מחלה בלתי צפויה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/04/2021 שעה: 10:04:47 שלום רב קרן, האם יש הסכם או תקנון של החברה? אם כן, עליך לעיין בו על מנת לברר מה סוכם בניכם. בנוסף, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בציון דרישתך, לאחריו אם תתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

20/4/2021 17:00	קרן	re:re:אי קבלת תגמול/החזר עקב מחלה בלתי צפויה
re:re:אי קבלת תגמול/החזר עקב מחלה בלתי צפויה מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2021 שעה: 17:00:47 לא חתמתישום מסמך רשמי בנושא הסדנה הספציפית הזו. האם עליי לדרוש ולקבל או שזאת תהיה בקשה מיותרת?

20/4/2021 19:32	קרן	re:re:אי קבלת תגמול/החזר עקב מחלה בלתי צפויה
re:re:אי קבלת תגמול/החזר עקב מחלה בלתי צפויה מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2021 שעה: 19:32:44 עדכון: לאחר בירור קצר עם בית העסק, לדבריהם אין הסכם או תקנון בנוגע לביטול ו/או החזר כל שהוא בשל אי השתתפות מלאה/חלקית ומבחינתם הכסף נגבה בגין הסדנה ותפסנו כאמור מקום של ילד אחר שיכול היה להירשם אם לא היינו נעדרים (ולא משנה להם הסיבה) וכן מבחינתם הם לא מחוייבים בשום החזר/זיכוי כלל. כאמור בהמלצתכם, אוציא להם מייל מסודר ומשם כנראה שאגיע להגשת תלונה דרך האתר. תודה רבה, קרן

21/4/2021 09:56	המועצה לצרכנות	re:re:אי קבלת תגמול/החזר עקב מחלה בלתי צפויה
re:re:אי קבלת תגמול/החזר עקב מחלה בלתי צפויה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/04/2021 שעה: 09:56:48 שלום רב קרן, בפנייתך אל בית העסק יש לפרט את כל השתלשלות העניינים ואת תגובת בית העסק לפיה: "...לדבריהם אין הסכם או תקנון בנוגע לביטול ו/או החזר כל שהוא בשל אי השתתפות מלאה/חלקית ומבחינתם הכסף נגבה בגין הסדנה ותפסנו כאמור מקום של ילד אחר שיכול היה להירשם..."

21/4/2021 12:48	קרן	re:re:re:אי קבלת תגמול/החזר עקב מחלה בלתי צפויה
re:re:re:אי קבלת תגמול/החזר עקב מחלה בלתי צפויה מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/04/2021 שעה: 12:48:42 תודה רבה, המייל נשלח. מהו הזמן הסביר לקבלת תגובה מהם לפני שאני מתקדמת הלאה? בברכה, קרן

21/4/2021 12:52	המועצה לצרכנות	re:re:re:אי קבלת תגמול/החזר עקב מחלה בלתי צפויה
re:re:re:אי קבלת תגמול/החזר עקב מחלה בלתי צפויה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/04/2021 שעה: 12:52:21 שלום רב קרן, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו כבר היום, אולם במידה שהעניין יסתדר לשביעות רצונך נשמח שתעדכני אותנו.

21/4/2021 18:34	קרן	re:re:re:re:אי קבלת תגמול/החזר עקב מחלה בלתי צפויה
re:re:re:re:אי קבלת תגמול/החזר עקב מחלה בלתי צפויה מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/04/2021 שעה: 18:34:29 בסדר גמור