חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול מנוי בסטודיו לאימונים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/04/2021
שעה:	16:07:09
שלום רב עמנואל, עקרונית, סעיף 14ט בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "דרכי ביטול עסקה וחובת גילוי 14ט. (א) היתה לצרכן זכות לבטל עסקה לפי חוק זה או לפי חוזה, יאפשר לו העוסק לבטל את העסקה בהודעת ביטול שימסור לו הצרכן בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן ובהתאם לפרטי ההתקשרות שמסר העוסק לצרכן לפי סעיף קטן (ד) הנוגע לאותה דרך ביטול (בסעיף זה – הודעת ביטול): (1) בעל פה – בטלפון או בהודעה בעל פה במקום העסק, למעט אם נקבע לפי החוק כי ביטול העסקה ייעשה בדרך של הודעה בכתב; (2) בדואר רשום; (3) בדואר אלקטרוני; (4) בפקסימיליה, אם יש לעוסק; (5) באינטרנט – בעסקה שניתן להתקשר לגביה עם צרכן באמצעי זה; ..." לפיכך, על פניו היה עליך להודיע על ביטול עסקה בהתאם לדרישת בית העסק.

19/4/2021 10:28	עמנואל	ביטול מנוי בסטודיו לאימונים
ביטול מנוי בסטודיו לאימונים מחבר: עמנואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/04/2021 שעה: 10:28:56 בסטודיו בו התאמנתי יש נוהל שכאשר רוצים לבטל מנוי יש להודיע 30 יום מראש במילוי טופס פנימי של הסטודיו. בגלל אי הבנה הודעתי על הביטול רק בהודעת אסאמאס ולא הגעתי לחתום על הטופס. לאחר 30 ימים שחוייבתי עליהם תשלום מלא למרות אי הגעתי לשיעורים לא בוטל המנוי ונדרשתי להגיע לחתום על הטופס. מרגע החתימה נספרו 30 ימים נוספים אשר גם עליהם חויבתי במחיר מלא למרות שהמשכתי לא להגיע לשיעורים. מותר להם לגבות על 30 ימים נוספים למרות שהודעתי על רצוני לבטל?

20/4/2021 16:07	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי בסטודיו לאימונים
re:ביטול מנוי בסטודיו לאימונים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2021 שעה: 16:07:09 שלום רב עמנואל, עקרונית, סעיף 14ט בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "דרכי ביטול עסקה וחובת גילוי 14ט. (א) היתה לצרכן זכות לבטל עסקה לפי חוק זה או לפי חוזה, יאפשר לו העוסק לבטל את העסקה בהודעת ביטול שימסור לו הצרכן בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן ובהתאם לפרטי ההתקשרות שמסר העוסק לצרכן לפי סעיף קטן (ד) הנוגע לאותה דרך ביטול (בסעיף זה – הודעת ביטול): (1) בעל פה – בטלפון או בהודעה בעל פה במקום העסק, למעט אם נקבע לפי החוק כי ביטול העסקה ייעשה בדרך של הודעה בכתב; (2) בדואר רשום; (3) בדואר אלקטרוני; (4) בפקסימיליה, אם יש לעוסק; (5) באינטרנט – בעסקה שניתן להתקשר לגביה עם צרכן באמצעי זה; ..." לפיכך, על פניו היה עליך להודיע על ביטול עסקה בהתאם לדרישת בית העסק.