חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:ביטול עסקת מכר מרחוק על מכשיר טנס
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:20/04/2021
שעה:13:47:11
שלום רב אניה,

עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.

עם זאת, בסעיף 14ג(ד) בחוק הגנת הצרכן מופיעים המקרים בהם אין לצרכן זכות חרטה בעסקת מכר מרחוק, כדלקמן:
" (ד) הוראות סעיף קטן (ג) וסעיף 14ג1(ג) לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של –
(1) טובין פסידים;
...

(4) טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה;

..."
לפיכך, ועל מנת לברר בעניין, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
18/4/2021 22:30 אניה ביטול עסקת מכר מרחוק על מכשיר טנס
20/4/2021 13:47 המועצה לצרכנות    re:ביטול עסקת מכר מרחוק על מכשיר טנס