חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי הגעת נסיעה עתידית של חברת גט טקסי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/04/2021
שעה:	14:44:25
שלום רב חן, בפנייתך אתה מציין כי: "...הזמנתי נסיעה עתידית בשירות המיוחד של גט טקס..."-האם יש לך הוכחה לכך? האם נגרם נזק מוכח? אם כך, באפשרותך לפנות אל החברה בדרישה לפיצוי בגינו מכח פקודת הנזיקין.

18/4/2021 16:22	חן	אי הגעת נסיעה עתידית של חברת גט טקסי
אי הגעת נסיעה עתידית של חברת גט טקסי מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/04/2021 שעה: 16:22:28 כמה ימים לפני ערב פסח הזמנתי נסיעה עתידית בשירות המיוחד של גט טקסי, וידאתי את פרטי הנסיעה לפחות יומיים לפני עם נציגה בטלפון. ביום הנסיעה המיועדת, הייתי אמור לקבל הודעה 10 דקות לפני מועד שקבעתי לנסיעה ובפועל לא קיבלתי שום הודעה, וכאשר התקשרתי וענו לי כעבור כחצי שעה בציפייה למענה, אמרו שהם מחפשים לי כרגע נהג, ואין להם פתרון אחר והציעו לי פיצוי בסך 15 ש"ח. (מה שגרם לתחושת עלבון עמוקה יותר ביחס לעוצמת עוגמת הנפש שחשתי באותו רגע). חיפשתי ולא מצאתי מקום ייעודי להגשת תלונה באפליקציה, ועתה משניסיתי להתלונן על האירוע מול שירות הלקוחות שלהם, הצלחתי רק לשוחח עם נציג בצ'ט ולא אפשרו לי לדבר עם נציג בטלפון. אחרי שהסברתי את פרטי האירוע נאמר לי שהם מתנצלים על האירוע שלא היה אמור לקרות וטוענים שניתן לי מענה ראוי וכך הם פטרו אותי כלאחר יד. אשמח לקבל את עצתכם: מה עלי לעשות, למי לפנות בכדי לפחות לקבל יחס הולם, ולאחר מכן פיצוי הולם?

19/4/2021 14:44	המועצה לצרכנות	re:אי הגעת נסיעה עתידית של חברת גט טקסי
re:אי הגעת נסיעה עתידית של חברת גט טקסי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/04/2021 שעה: 14:44:25 שלום רב חן, בפנייתך אתה מציין כי: "...הזמנתי נסיעה עתידית בשירות המיוחד של גט טקס..."-האם יש לך הוכחה לכך? האם נגרם נזק מוכח? אם כך, באפשרותך לפנות אל החברה בדרישה לפיצוי בגינו מכח פקודת הנזיקין.

19/4/2021 14:58	משה	re:re:אי הגעת נסיעה עתידית של חברת גט טקסי
re:re:אי הגעת נסיעה עתידית של חברת גט טקסי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/04/2021 שעה: 14:58:39 הייתי מציע לבדוק קודם את תנאי השירות. אולי הם מגנים על עצמם בתנאים.