חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי בחדר כושר
מחבר:	עטרת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/04/2021
שעה:	23:18:32
שלום, קצת לפני הקורונה רכשתי מנוי ברשת סטודיו מוכרת. לאורך כל תקופת הקורונה הם הציעו מנוי אונליין במקום או הקפאת מנוי. עם פתיחת חדרי הכושר גיליתי שהשיעורים בשעות שהייתי הולכת אליהם בוטלו וגם סוג השיעור שהייתי הולכת כמעט ולא קיימים בסניף (בשעות אחרות). הופתעתי כשראיתי ששני סניפים נוספים שהייתי הולכת לשם נסגרו. בדקתי בעוד סניפים (שרחוקים מהבית שלי מאוד) וגם שם ראיתי שהשיעורים דלים וכמעט אין בשעות המתאימות לי. ניסיתי לדבר עם הרשת לביטול המנוי שלי כי לצערי אין לי אפשרות לחזור להתאמן אך הם הציעו או ביטול מנוי לפי חוק להגנת הצרכן (דמי ביטול + חודש ) או המרה למנוי אונליין. רציתי לדעת מה החוק אומר בנושא? כיוון שאני מרגישה שכרגע זה לא המנוי שרכשתי,אין לי עניין במנוי אונליין במחיר כזה ולהגיע לסניפים גם לא אפשרי כי אין שיעורים כמעט בשעות הערב ולא סוג השיעור שהייתי הולכת. תודה מראש עטרת

18/4/2021 23:18	עטרת	ביטול מנוי בחדר כושר
ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: עטרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/04/2021 שעה: 23:18:32 שלום, קצת לפני הקורונה רכשתי מנוי ברשת סטודיו מוכרת. לאורך כל תקופת הקורונה הם הציעו מנוי אונליין במקום או הקפאת מנוי. עם פתיחת חדרי הכושר גיליתי שהשיעורים בשעות שהייתי הולכת אליהם בוטלו וגם סוג השיעור שהייתי הולכת כמעט ולא קיימים בסניף (בשעות אחרות). הופתעתי כשראיתי ששני סניפים נוספים שהייתי הולכת לשם נסגרו. בדקתי בעוד סניפים (שרחוקים מהבית שלי מאוד) וגם שם ראיתי שהשיעורים דלים וכמעט אין בשעות המתאימות לי. ניסיתי לדבר עם הרשת לביטול המנוי שלי כי לצערי אין לי אפשרות לחזור להתאמן אך הם הציעו או ביטול מנוי לפי חוק להגנת הצרכן (דמי ביטול + חודש ) או המרה למנוי אונליין. רציתי לדעת מה החוק אומר בנושא? כיוון שאני מרגישה שכרגע זה לא המנוי שרכשתי,אין לי עניין במנוי אונליין במחיר כזה ולהגיע לסניפים גם לא אפשרי כי אין שיעורים כמעט בשעות הערב ולא סוג השיעור שהייתי הולכת. תודה מראש עטרת

20/4/2021 15:03	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי בחדר כושר
re:ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2021 שעה: 15:03:05 שלום רב עטרת, באפשרותך לשקול את הצעת בית העסק, אולם אם אינך מסכימה עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ואת הנימוק לסירובך לקבלת הצעת החברה, ולאחריו אם לא תגיעו להסכמה תקום לך הזכות לשקול תביעה על מנת שבית המשפט יכריע בעניין.

21/4/2021 14:01	עטרת	re:re:ביטול מנוי בחדר כושר
re:re:ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: עטרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/04/2021 שעה: 14:01:19 תודה על המענה. השאלה אם מבחינת החוק זה שהם החזירו לפעילות מצומצמת יכול לבוא מצידי לדרוש מהם לבטל לי את המנוי ולקבל החזר מלא?

21/4/2021 14:27	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול מנוי בחדר כושר
re:re:ביטול מנוי בחדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/04/2021 שעה: 14:27:47 שלום רב עטרת, במענה לשאלתך, ראי מידע באתר משרד הבריאות תחת הכותרת: "הנחיות לשגרה בזמן קורונה", בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/Departments/Guides/ramzor-cites-guidelines?chapterIndex=1 בו צוין כי: "ספורט ניתן לפתוח ולהפעיל: התו הירוק בספורט חדרי כושר וסטודיו - פעילות תחת התו הירוק תפוסה: אדם אחד לכל 7 מ"ר או עד 20 אנשים בחלל סגור ועד 100 אנשים בשטח פתוח – הגבוה מביניהם. בתיאום מראש. מחיצות או הפרדה של 2 מטרים בין מתקנים ובין מתאמנים. ג'קוזי פתוח רק לאנשים שהגיעו יחד."