חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אחריות אופניים חשמליים
מחבר:	baar (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/04/2021
שעה:	22:25:42
שלום, פניתי למעבדה של נותן האחריות אך סירבו לכבד את האחריות בטענה שהאופניים פרוצות ונוסעות מעל 25 קמ"ש למרות שהסברתי שלא בצעתי שום שינוי והם נסעו ככה מאז שקניתי אותם. פניתי שבועיים לפני סיום האחריות. אפשרתי לעובד המעבדה שיבדוק שלא החלפתי חלקים אך הבדיקה היחידה שביצעה היא הפעלת האופניים והצגת הקמ"ש בתצוגה שהגלגל באוויר ובהכרח הקמ"ש פחות שיש חיכוך עם הכביש ורוכב על האופניים , לא בוצעה פעולה לוודא שהקמ"ש שמוצג אמין ונכון ואי- אפשר לדעת אם הקמ"ש לא מטעה. קיבלתי מהמעבדה של נותן האחריות טופס אישור קבלת האופניים לתיקון עם התקלות שביקשתי לתקן + טופס בשחרור האופניים שטוענים שהאופניים פרוצות. מה באפשרותי לעשות ? איך לטפל ? האם אפשר לבקש פיצוי עונשי של 10 אלף על סירוב לכבד את האחריות ? האם אפשר לבקש שבית משפט יורה על כיבוד האחריות על בסיס זה שפניתי במסגרת האחריות גם אם המשפט יתנהל אחרי סיום האחריות ? האם אני צריך להוכיח שהאופניים לא פרוצות ואיך ? האם עליי לפנות למעבדה חיצונית שיאשרו שהאופניים לא נפרצו ? האם יש כתב תביעה מוכן ? תודה.

18/4/2021 22:25	baar	אחריות אופניים חשמליים
אחריות אופניים חשמליים מחבר: baar (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/04/2021 שעה: 22:25:42 שלום, פניתי למעבדה של נותן האחריות אך סירבו לכבד את האחריות בטענה שהאופניים פרוצות ונוסעות מעל 25 קמ"ש למרות שהסברתי שלא בצעתי שום שינוי והם נסעו ככה מאז שקניתי אותם. פניתי שבועיים לפני סיום האחריות. אפשרתי לעובד המעבדה שיבדוק שלא החלפתי חלקים אך הבדיקה היחידה שביצעה היא הפעלת האופניים והצגת הקמ"ש בתצוגה שהגלגל באוויר ובהכרח הקמ"ש פחות שיש חיכוך עם הכביש ורוכב על האופניים , לא בוצעה פעולה לוודא שהקמ"ש שמוצג אמין ונכון ואי- אפשר לדעת אם הקמ"ש לא מטעה. קיבלתי מהמעבדה של נותן האחריות טופס אישור קבלת האופניים לתיקון עם התקלות שביקשתי לתקן + טופס בשחרור האופניים שטוענים שהאופניים פרוצות. מה באפשרותי לעשות ? איך לטפל ? האם אפשר לבקש פיצוי עונשי של 10 אלף על סירוב לכבד את האחריות ? האם אפשר לבקש שבית משפט יורה על כיבוד האחריות על בסיס זה שפניתי במסגרת האחריות גם אם המשפט יתנהל אחרי סיום האחריות ? האם אני צריך להוכיח שהאופניים לא פרוצות ואיך ? האם עליי לפנות למעבדה חיצונית שיאשרו שהאופניים לא נפרצו ? האם יש כתב תביעה מוכן ? תודה.

20/4/2021 09:54	המועצה לצרכנות	re:אחריות אופניים חשמליים
re:אחריות אופניים חשמליים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2021 שעה: 09:54:55 שלום רב baar, עקרונית, תקנה 2(א) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי: "2. (א) יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, כל קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות, בלא תמורה; נדרשה במסגרת התיקון החלפה של פריט טובין, כולו או חלקים ממנו, תבוצע ההחלפה על ידי היצרן בלא תמורה." אולם, תקנה 2(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעת כי: "(ג) על אף האמור בתקנת משנה (א), הוכיח היצרן כי מקור הקלקול בנזק מכוון שגרם הצרכן, יהא פטור מחיוביו לפי תקנה זו." יש לציין כי במקרה של מחלוקת עובדתית(שכל צד טוען אחרת) רק בית המשפט מוסמך להכריע בעניין.

20/4/2021 10:33	משה	re:אחריות אופניים חשמליים
re:אחריות אופניים חשמליים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2021 שעה: 10:33:11 כדי לתבוע 10000 ש"ח. אתה צריך לשלוח בקשה בכתב (במייל גם תקין). אם לא יתקנו, תוכל לתבוע. נטל ההוכחה שהאופניים פרוצות הוא על העסק. קח בחשבון שיתכן ומכרו לך אופניים שפרצו אותן קודם וללא ידיעתך כדי להימנע ממתן אחריות, משל. בכל מקרה, אם ידית נשברה, הם מחויבים לתקן כי זה לא קשור לפריצת אופניים.