חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שאלה לגבי ביטול עסקה של רכישת משקפיי ראייה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/04/2021
שעה:	15:19:43
שלום רב שלומי, לשאלתך בדבר: "...האם יש לי זכות במקרה כזה לבטל את העסקה..."- האם בחנות יש שילוט מדיניות החזרת טובין? אם כן, מהי קובעת? לעניין שאלתך בדבר: "... והאם היה מחובתה של המוכרת לציין בפני את מרכיבי העלויות..."- האם שאלת את השאלה הזו ולא נענית? האם קיבלת חשבונית? ואם כן, מה מופיע בה?

15/4/2021 20:03	שלומי	שאלה לגבי ביטול עסקה של רכישת משקפיי ראייה
שאלה לגבי ביטול עסקה של רכישת משקפיי ראייה מחבר: שלומי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2021 שעה: 20:03:38 שלום רב רכשתי מחנות אופטיקה לאחר בדיקת ראייה 2 משקפיי ראייה ב 4.4.2021 בעלות של 2,300 ₪ יומיים לאחר הרכישה ב 6.4.2021 ציינתי בפני לילך בעלת העסק בהודעות וואטספ שהסכום היה נראה לי גבוה מדי וביקשתי לבטל את העסקה בנוסף בדקתי איתה מה העלויות של המסגרות והעדשות היא ענתה לי שהמסגרות 1,500 ₪ והעדשות 800 ₪ ביקשתי ממנה להוזיל את העסקה ולקנות מסגרות יותר זולות היא טענה שזה לא אפשרי כיוון המשקפיים יצאו להזמנה וזוג 1 כבר מוכן ,חשוב לציין שטרם אספתי את המשקפיים מהחנות. האם יש לי זכות במקרה כזה לבטל את העסקה והאם היה מחובתה של המוכרת לציין בפני את מרכיבי העלויות לפני הקנייה בפועל , כיוון שאם הייתי יודע שהמסגרות כל כך יקרות לא הייתי מסכים לשלם את הסכום הזה. תודה

18/4/2021 15:19	המועצה לצרכנות	re:שאלה לגבי ביטול עסקה של רכישת משקפיי ראייה
re:שאלה לגבי ביטול עסקה של רכישת משקפיי ראייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/04/2021 שעה: 15:19:43 שלום רב שלומי, לשאלתך בדבר: "...האם יש לי זכות במקרה כזה לבטל את העסקה..."- האם בחנות יש שילוט מדיניות החזרת טובין? אם כן, מהי קובעת? לעניין שאלתך בדבר: "... והאם היה מחובתה של המוכרת לציין בפני את מרכיבי העלויות..."- האם שאלת את השאלה הזו ולא נענית? האם קיבלת חשבונית? ואם כן, מה מופיע בה?

18/4/2021 20:19	שלומי	re:re:שאלה לגבי ביטול עסקה של רכישת משקפיי ראייה
re:re:שאלה לגבי ביטול עסקה של רכישת משקפיי ראייה מחבר: שלומי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/04/2021 שעה: 20:19:01 שלום רב תשובתי לשאלה 1: לא שמתי לב שיש שלט כזה בחנות. תשובתי לשאלה 2: לא שאלתי את המוכרת, הנחתי שהמרכיב היקר ברכישה זה העדשות לא המסגרת, רק לאחר הרכישה הבנתי שזה הפוך, פעם ראשונה שאני רוכש משקפי ראייה. קיבלתי חשבונית לאחר הקנייה לא מצוין בה בצורה מפורטת את עלות המסגרות והעדשות בנפרד אלא בשורה 1 : מסגרות + עדשות + בדיקה

18/4/2021 20:19	שלומי	re:שאלה לגבי ביטול עסקה של רכישת משקפיי ראייה
re:שאלה לגבי ביטול עסקה של רכישת משקפיי ראייה מחבר: שלומי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/04/2021 שעה: 20:19:13 שלום רב תשובתי לשאלה 1: לא שמתי לב שיש שלט כזה בחנות. תשובתי לשאלה 2: לא שאלתי את המוכרת, הנחתי שהמרכיב היקר ברכישה זה העדשות לא המסגרת, רק לאחר הרכישה הבנתי שזה הפוך, פעם ראשונה שאני רוכש משקפי ראייה. קיבלתי חשבונית לאחר הקנייה לא מצוין בה בצורה מפורטת את עלות המסגרות והעדשות בנפרד אלא בשורה 1 : מסגרות + עדשות + בדיקה

19/4/2021 09:02	המועצה לצרכנות	re:re:שאלה לגבי ביטול עסקה של רכישת משקפיי ראייה
re:re:שאלה לגבי ביטול עסקה של רכישת משקפיי ראייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/04/2021 שעה: 09:02:46 שלום רב שלומי, עקרונית, סעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק להציג שילוט מדיניות החזרת טובין. היעדר הצגת שילוט מדיניות החזרת טובין עלולה להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, אני, מציעה כי תברר אם ישנו שילוט מדיניות החזרת טובין ואם כן, יהיה עליך לפעול בהתאם לקבוע במדיניות.