| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/04/2021 |
| שעה: | 17:16:42 |
|
שלום רב הדס,
מה ברצונך לדרוש?
כיצד בוצעה העסקה-במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך ובהנחה שהעסקה בוצעה ביום 4.3.21 ויש ברשותך מסמך התומך בטענתך לעניין מועד אספקת המוצר אזי' פני אל בית העסק בכתב לבירור בעניין.
במידה שתתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.
|
|
|
חישוב ימי עסקים
re:חישוב ימי עסקים