חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:מדרסים אורטופדיים
מחבר:	אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/04/2021
שעה:	18:09:37
שלום, "לפיכך מונחית הרשות להתייחס למועד בו פגה זכות הביטול כמועד שהינו תום 3 ימי עסקים לאחר מועד עשיית העסקה." "זהו הזמן המינימלי הנדרש לצרכן לחשוב מחדש על העיסקה, לדבר עליה עם קרוביו 'ולגבש את דעתו סופית, מבלי להכניס את השוק לאי ודאות עסקית שתפגע בציבור הצרכנים בכללותו . שכן' ככל שנאריך את התקופה שבה מותר לצרכן להתחרט, לאחר בוועד עשיית העסקה, אנחנו גם נדחה את מועדי ההספקה של אותם טובין." הציטוטים נלקחו מטופס שלכם המדבר על "ביטול עסקה לרכישת טוביו שיוצרו על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן", האם הוא רלוונטי גם במקרה שלי?

8/4/2021 19:33	אנונימי	מדרסים אורטופדיים
מדרסים אורטופדיים מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/04/2021 שעה: 19:33:21 רכשתי מדרסים אורטופדיים (לאחר שעשו התאמה אישית לרגל) ואחרי יממה רציתי לבטל. עובדות נוספות: 1.נאמר לי ע"י הפקידה שהמדרסים טרם יוצרו, אך היא לא הייתה מוכנה לבטל את העסקה. 2.נאמר לי שהמדרסים יגיעו תוך 21 יום לפחות. 3.לא נאמר לי שאני יכול לשלם חצי מהסכום בעת הרכישה וחצי בקבלת המדרס. 4. בחשבונית כתוב "בהוראת משרד הבריאות אין החלפת או החזרת מוצרים אורטופדיים שיצאו מהמכון". - המוצר טרם יצא מהמכון. האם החוק מגן עלי?

12/4/2021 10:13	המועצה לצרכנות	re:מדרסים אורטופדיים
re:מדרסים אורטופדיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/04/2021 שעה: 10:13:47 שלום רב אדון, "רכשתי מדרסים אורטופדיים (לאחר שעשו התאמה אישית לרגל) ואחרי יממה רציתי לבטל..."- האם יש לך ראיה המעידה על הודעת ביטול? אם כן, מתי בוצעה ההודעה(תאריך)? מתי בוצעה העסקה(תאריך)?

12/4/2021 10:49	אנונימי	re:re:מדרסים אורטופדיים
re:re:מדרסים אורטופדיים מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/04/2021 שעה: 10:49:22 העסקה בוצעה בתאריך 6/4/2021 בשעה 13:00 למחרת, 7/4/2021 בשעה 19:53 שלחתי מייל לכתובת מייל שמופיעה באתר החברה. במייל ציינתי את טענותי ובקשה לביטול נוספת אחרי שסירבו לבטל ולזכות בטלפון (צלצלתי לחברה ב7/4/2021 אך סירבו לבטל), אך לא הגיבו לי.

12/4/2021 17:45	אנונימי	re:re:מדרסים אורטופדיים
re:re:מדרסים אורטופדיים מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/04/2021 שעה: 17:45:22 יש לציין, שבתאריך 8/4/2021 לאחר התקשרות עם שירות הלקוחות, מנהל הסניף טען שהמדרסים כבר "חצי מוכנים" ולא ניתן לבטל. כמו כן, ביום שישי 9/4/2021 התקשרו להודיע שהמדרסים מוכנים.

14/4/2021 11:50	המועצה לצרכנות	re:re:re:מדרסים אורטופדיים
re:re:re:מדרסים אורטופדיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2021 שעה: 11:50:14 שלום רב אדון, עקרונית, בעסקה פרונטלית, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן. לפיכך, ובהנחה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך לפיה ההודעה על ביטול עסקה נעשתה בטרם הוחל בייצור המוצר, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב לבירור העניין ולאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

14/4/2021 18:09	אנונימי	re:re:re:מדרסים אורטופדיים
re:re:re:מדרסים אורטופדיים מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2021 שעה: 18:09:37 שלום, "לפיכך מונחית הרשות להתייחס למועד בו פגה זכות הביטול כמועד שהינו תום 3 ימי עסקים לאחר מועד עשיית העסקה." "זהו הזמן המינימלי הנדרש לצרכן לחשוב מחדש על העיסקה, לדבר עליה עם קרוביו 'ולגבש את דעתו סופית, מבלי להכניס את השוק לאי ודאות עסקית שתפגע בציבור הצרכנים בכללותו . שכן' ככל שנאריך את התקופה שבה מותר לצרכן להתחרט, לאחר בוועד עשיית העסקה, אנחנו גם נדחה את מועדי ההספקה של אותם טובין." הציטוטים נלקחו מטופס שלכם המדבר על "ביטול עסקה לרכישת טוביו שיוצרו על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן", האם הוא רלוונטי גם במקרה שלי?

18/4/2021 15:48	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:מדרסים אורטופדיים
re:re:re:re:מדרסים אורטופדיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/04/2021 שעה: 15:48:33 שלום רב אדון, הציטוטים שציינת לעיל מופיעים באתר הרשות להגנת הצרכן הצרכן בנושא "מדיניות אכיפה בעניין ביטול עסקה לרכישת טובין שיוצרו על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן": https://www.gov.il/BlobFolder/dynamiccollectorresultitem/cpfta_mem8/he/docs_cpfta_BitulIskaDrishotMeyuhadot.pdf (ראי בעמוד 6). ככל שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך(הודעת ביטול בתוך 3 ימים עסקים) פנה אל בית העסק בכתב לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.