| מחבר: | שירה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/04/2021 |
| שעה: | 14:51:57 |
|
תודה על המענה.
העיסקה בוצעה ב7.4 לפני שבוע.
העסקה כללה 12 טיפולים ומספר מוצרים.
נחתם הסכם שצוין בו סכום של 750 שח במקרה של ביטול (נאמר שזה על הטרחה של כל מה שכרוך בטיפול? זאת אומרת שאלו דמי ביטול ואינם לפי החוק כי החוק אומר או 100 שח או 5 אחוז הנמוך מבינהם..)
נוסף על דמי הביטול עלי לשלם על טיפול אחד שכבר נעשה בממעד העסקה ועל המוצרים שקיבלתי - על סך 3500 בערך. כשביקשתי לבטל נאמר לי שעל אף שלא השתמשתי במוצרים, איפסנתי אותם במקום נאות, ואף הבטחתי להחזיר להם אותם במהרה- בהוראת משרד הבריאות אסור להם לקבל אותם חזרה.
פניתי למשרד הבריאות לגבי התקנה הזו ואני מחכה לתשובה.
לאחר ששלחתי להם מכתב (מהדוגמאות פה באתר ) על כך שאני רוצה לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצרים אמרו לי שיותרו על ה750 אך על המוצרים עלי לשלם - סך הכל לביטול העסקה כ5000 שח, מחצית ממה שעלתה מלכתחילה. ואם זה לא מקובל עלי נפגש בבית המשפט.
כאמור מחכה לתגובת משרד הבריאות ובנתים תוהה אם להגיש תלונה וללכת עם זה למשפט.
תודה רבה על כל העזרה!!! |
|
|
re:שאלה בנוגע לביטול עסקה בתחום הקוסמטיקה