חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אחריות על נעליים
מחבר:	עדי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/04/2021
שעה:	21:43:35
שלום, רכשתי נעליים דרך אתר שנשלחו אליי הביתה. הן התפרקו לאחר כחודשיים וחצי מהגעתן, לאחר מספר בודד של שימושים. האם לאחר תקופה כזו לרוב עדיין יש אחריות על מוצר כמו נעליים? (פניתי לחברה והם הבהירו שאחריות על נעליים היא חודש בלבד, גם ברכישה בחנות וגם ברכישה אונליין). תודה רבה, עדי

12/4/2021 21:43	עדי	אחריות על נעליים
אחריות על נעליים מחבר: עדי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/04/2021 שעה: 21:43:35 שלום, רכשתי נעליים דרך אתר שנשלחו אליי הביתה. הן התפרקו לאחר כחודשיים וחצי מהגעתן, לאחר מספר בודד של שימושים. האם לאחר תקופה כזו לרוב עדיין יש אחריות על מוצר כמו נעליים? (פניתי לחברה והם הבהירו שאחריות על נעליים היא חודש בלבד, גם ברכישה בחנות וגם ברכישה אונליין). תודה רבה, עדי

14/4/2021 13:29	המועצה לצרכנות	re:אחריות על נעליים
re:אחריות על נעליים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2021 שעה: 13:29:13 שלום רב עדי, מתי נרכש המוצר(תאריך)? בפנייתך את מציינת כי: "...הן התפרקו לאחר כחודשיים וחצי מהגעתן, לאחר מספר בודד של שימושים..."- מתי הודעת על פגם במוצר(תאריך)? האם יש ברשותך ראיה המעידה על פנייה לחברה? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בירידת ערך המוצר.