חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סרוב החלפת מוצר פגום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/04/2021
שעה:	17:57:45
שלום רב שמרת, בפנייתך את מציינת כי: "...לאחר כביסה התרשמתי שהבד נעשה לא נעים איבד מגצישותו וגם לא זהה לאותו מו צר שיש לי כבר מאותה חברה..."- האם כיבסת את המוצר בהתאם להוראות שימוש? האם יש לך הוכחה התומכת בטענתך?

11/4/2021 22:19	שמרת	סרוב החלפת מוצר פגום
סרוב החלפת מוצר פגום מחבר: שמרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2021 שעה: 22:19:17 שלום שאלה.. קניתי ציפה לשמיכה .לאחר כביסה התרשמתי שהבד נעשה לא נעים איבד מגצישותו וגם לא זהה לאותו מו צר שיש לי כבר מאותה חברה .החזרתי לחנות שלחן לבדיקה ולאחר כשבוע קעבלתי תשובה שהמוצר תקין.התקשרתי לשרות הלקוחות וביקשתי לדבר עם מנהל אמרו לי שיחזרו אליי וכצובן אף אחד לא חזר.טענתי בשיחה שוב ושוב שלא חכול להיות שבדקו את המוצר וקבעו שהוא תקין כאשר אני משווה אותו למוצר זהה בחנות והוא שונה.יש כמה פריטחם צאותה חנות ואף פעם לא היתה בעיה.היחס של המוכרת בחנות גם היה מאוד לא נעחם כולם שם ישר מתנערים מאחריות.מה עוד ניתן לעשות?

12/4/2021 17:57	המועצה לצרכנות	re:סרוב החלפת מוצר פגום
re:סרוב החלפת מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/04/2021 שעה: 17:57:45 שלום רב שמרת, בפנייתך את מציינת כי: "...לאחר כביסה התרשמתי שהבד נעשה לא נעים איבד מגצישותו וגם לא זהה לאותו מו צר שיש לי כבר מאותה חברה..."- האם כיבסת את המוצר בהתאם להוראות שימוש? האם יש לך הוכחה התומכת בטענתך?