חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיוב אחרי ניתוק מחב. תקשורת
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/04/2021
שעה:	14:32:03
שלום רב יעקב, האם נמסר לך חוזה? עקרונית, סעיף 13ד(ג) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: " (ג) חוזה בעסקה מתמשכת יסתיים בתוך שלושה ימי עסקים מיום שנמסרה הודעת ביטול לפי הוראות סעיף 14ט, ואם נמסרה הודעת הביטול באמצעות דואר רשום – בתוך שישה ימי עסקים מיום מסירתה למשלוח, והכל אם לא נקב הצרכן במועד מאוחר יותר בהודעת הביטול (בפסקה זו – מועד הביטול); במועד הביטול יפסיק העוסק את הספקת הטובין או השירותים, ולא יחייב את הצרכן בתשלומים בעד טובין או שירותים שניתנו לאחר מועד הביטול." סעיף 14ט בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "דרכי ביטול עסקה וחובת גילוי 14ט. (א) היתה לצרכן זכות לבטל עסקה לפי חוק זה או לפי חוזה, יאפשר לו העוסק לבטל את העסקה בהודעת ביטול שימסור לו הצרכן בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן ובהתאם לפרטי ההתקשרות שמסר העוסק לצרכן לפי סעיף קטן (ד) הנוגע לאותה דרך ביטול (בסעיף זה – הודעת ביטול): (1) בעל פה – בטלפון או בהודעה בעל פה במקום העסק, למעט אם נקבע לפי החוק כי ביטול העסקה ייעשה בדרך של הודעה בכתב; (2) בדואר רשום; (3) בדואר אלקטרוני; (4) בפקסימיליה, אם יש לעוסק; (5) באינטרנט – בעסקה שניתן להתקשר לגביה עם צרכן באמצעי זה; (6) בכל אמצעי אחר שקבע השר."

8/4/2021 14:37	יעקב	חיוב אחרי ניתוק מחב. תקשורת
חיוב אחרי ניתוק מחב. תקשורת מחבר: יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/04/2021 שעה: 14:37:30 בוצע ניתוק מהוט תקשורת ב05.03.21 דורשים תשלום עד 08.03.21 כולל לטענתם לפי חוק "ניתוק" האומנם?

11/4/2021 14:32	המועצה לצרכנות	re:חיוב אחרי ניתוק מחב. תקשורת
re:חיוב אחרי ניתוק מחב. תקשורת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2021 שעה: 14:32:03 שלום רב יעקב, האם נמסר לך חוזה? עקרונית, סעיף 13ד(ג) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: " (ג) חוזה בעסקה מתמשכת יסתיים בתוך שלושה ימי עסקים מיום שנמסרה הודעת ביטול לפי הוראות סעיף 14ט, ואם נמסרה הודעת הביטול באמצעות דואר רשום – בתוך שישה ימי עסקים מיום מסירתה למשלוח, והכל אם לא נקב הצרכן במועד מאוחר יותר בהודעת הביטול (בפסקה זו – מועד הביטול); במועד הביטול יפסיק העוסק את הספקת הטובין או השירותים, ולא יחייב את הצרכן בתשלומים בעד טובין או שירותים שניתנו לאחר מועד הביטול." סעיף 14ט בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "דרכי ביטול עסקה וחובת גילוי 14ט. (א) היתה לצרכן זכות לבטל עסקה לפי חוק זה או לפי חוזה, יאפשר לו העוסק לבטל את העסקה בהודעת ביטול שימסור לו הצרכן בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן ובהתאם לפרטי ההתקשרות שמסר העוסק לצרכן לפי סעיף קטן (ד) הנוגע לאותה דרך ביטול (בסעיף זה – הודעת ביטול): (1) בעל פה – בטלפון או בהודעה בעל פה במקום העסק, למעט אם נקבע לפי החוק כי ביטול העסקה ייעשה בדרך של הודעה בכתב; (2) בדואר רשום; (3) בדואר אלקטרוני; (4) בפקסימיליה, אם יש לעוסק; (5) באינטרנט – בעסקה שניתן להתקשר לגביה עם צרכן באמצעי זה; (6) בכל אמצעי אחר שקבע השר."