חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי בסטודיו לריקוד עקב קורונה
מחבר:	נופית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/04/2021
שעה:	09:04:26
הי, אשמח לדעת - סטודיו לריקוד וכושר שחידשתי שם מנוי ממש לפני הסגר הראשון, ולכן במשך תקופה הוא היה סגור כמובן. כשנפתח אני חליתי בקורונה ולא יכולתי לחזור להתאמן, ולאחר מכן סגרים נוספים וכו.. עכשיו כשרציתי לחזור לסטודיו, הם ביטלו את החוג שהייתי הולכת אליו. ולכן ביקשתי את הכסף בחזרה כי אין לי עניין לחזור לסטודיו. (אציין גם שהסטודיו נמצא בעיר אחרת במרחק של 40 דק נסיעה) הם לא מסכימים להחזיר לי את הכסף בטענה שכתוב בתקנון שלהם שהכסף לא מוחזר בשום מקרה. כשנרשמתי לסטודיו אף אחד לא הראה לי את התקנון ולא ידעתי שהוא קיים. רציתי לדעת האם יש לי מה לעשות עם זה? תודה רבה לעונים 🙏

11/4/2021 09:04	נופית	ביטול מנוי בסטודיו לריקוד עקב קורונה
ביטול מנוי בסטודיו לריקוד עקב קורונה מחבר: נופית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/04/2021 שעה: 09:04:26 הי, אשמח לדעת - סטודיו לריקוד וכושר שחידשתי שם מנוי ממש לפני הסגר הראשון, ולכן במשך תקופה הוא היה סגור כמובן. כשנפתח אני חליתי בקורונה ולא יכולתי לחזור להתאמן, ולאחר מכן סגרים נוספים וכו.. עכשיו כשרציתי לחזור לסטודיו, הם ביטלו את החוג שהייתי הולכת אליו. ולכן ביקשתי את הכסף בחזרה כי אין לי עניין לחזור לסטודיו. (אציין גם שהסטודיו נמצא בעיר אחרת במרחק של 40 דק נסיעה) הם לא מסכימים להחזיר לי את הכסף בטענה שכתוב בתקנון שלהם שהכסף לא מוחזר בשום מקרה. כשנרשמתי לסטודיו אף אחד לא הראה לי את התקנון ולא ידעתי שהוא קיים. רציתי לדעת האם יש לי מה לעשות עם זה? תודה רבה לעונים 🙏

12/4/2021 13:48	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי בסטודיו לריקוד עקב קורונה
re:ביטול מנוי בסטודיו לריקוד עקב קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/04/2021 שעה: 13:48:17 שלום רב נופית, על מנת לברר בעניין מול החברה, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בצירוף מסמכים התומכים בטענתך, לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.