חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסה, את מי תובעים..?
מחבר:	מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/04/2021
שעה:	20:54:19
שלום, רכשתי כרטיסי טיסה של אל על לחודש 7/2020 מסוכנות נסיעות אך הטיסה בוטלה עקב מגיפת הקורונה. כחודש לפני מועד הטיסה קיבלתי הודעה מאל על כך שהטיסה מבוטלת. יצרתי עימם קשר אך הנציג הפנה אותי לסוכנות נסיעות. לאחר פניה לסוכנות נאמר לי שהם מחכים להחזר עבור הכרטיסים מאל על. מילאתי באתר אל על בקשה להחזר התשלום וקיבלתי הודעה שהבקשה אושרה ועלי לפנות לסוכנות נסיעות שם חוזרים ואומרים שלא התקבל החזר. את מי עליי לתבוע.????

7/4/2021 20:54	מיכאל	ביטול טיסה, את מי תובעים..?
ביטול טיסה, את מי תובעים..? מחבר: מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/04/2021 שעה: 20:54:19 שלום, רכשתי כרטיסי טיסה של אל על לחודש 7/2020 מסוכנות נסיעות אך הטיסה בוטלה עקב מגיפת הקורונה. כחודש לפני מועד הטיסה קיבלתי הודעה מאל על כך שהטיסה מבוטלת. יצרתי עימם קשר אך הנציג הפנה אותי לסוכנות נסיעות. לאחר פניה לסוכנות נאמר לי שהם מחכים להחזר עבור הכרטיסים מאל על. מילאתי באתר אל על בקשה להחזר התשלום וקיבלתי הודעה שהבקשה אושרה ועלי לפנות לסוכנות נסיעות שם חוזרים ואומרים שלא התקבל החזר. את מי עליי לתבוע.????

8/4/2021 14:29	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה, את מי תובעים..?
re:ביטול טיסה, את מי תובעים..? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/04/2021 שעה: 14:29:00 שלום רב מיכאל, בפנייתך אתה מציין כי: "...כחודש לפני מועד הטיסה קיבלתי הודעה מאל על כך שהטיסה מבוטלת..."- בהנחה שהודעת הביטול נשלחה אליך מטעם חברת התעופה, באפשרותך לפנות אל חברת התעופה מכח חוק שירותי תעופה(הוראת שעה), למידע רחב בעניין תוכל לקרוא באתרנו בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/corona_flight_tviaa תוכל לשקול אם להשתמש בתבניות מכתבים שקיימים בקישור שלעיל.