חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביגוד יד שנייה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/04/2021
שעה:	16:06:09
שלום רב שרון, מתי נרכש המוצר(תאריך)? האם קיבלת טופס גילוי נאות, כמתחייב בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, סעיף 2(ב2)בחוק הגנת צרכן קובע כי: " (ב2) עוסק המודיע, בכל דרך שהיא, שאין לצרכן זכות לבטל עסקה, או לקבל חזרה את כספו, יסייג את הודעתו באופן שיובהר כי האמור בהודעה אינו חל במקרים שנקבעו לפי חוק." לפיכך ובהנחה שאת עומדת בתנאים הקבועים בדין, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, אם תתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

6/4/2021 10:37	שרון	ביגוד יד שנייה
ביגוד יד שנייה מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/04/2021 שעה: 10:37:11 שלום, רכשתי תיק של מותג יוקרה יד שנייה מחנות אונליין. במדיניות החנות רשום שאין אפשרות להחזרות/החלפות. אם התחרטתי לאחר הרכישה וברצוני להחזיר את התיק, האם החוק להגנת הצרכן חל גם במקרים בהם מדיניות החנות שוללת החלפות/החזרות וכשמדובר בביגוד יד שנייה? ואם כן, באילו תנאים?

7/4/2021 16:06	המועצה לצרכנות	re:ביגוד יד שנייה
re:ביגוד יד שנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/04/2021 שעה: 16:06:09 שלום רב שרון, מתי נרכש המוצר(תאריך)? האם קיבלת טופס גילוי נאות, כמתחייב בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, סעיף 2(ב2)בחוק הגנת צרכן קובע כי: " (ב2) עוסק המודיע, בכל דרך שהיא, שאין לצרכן זכות לבטל עסקה, או לקבל חזרה את כספו, יסייג את הודעתו באופן שיובהר כי האמור בהודעה אינו חל במקרים שנקבעו לפי חוק." לפיכך ובהנחה שאת עומדת בתנאים הקבועים בדין, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, אם תתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.