חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכישת כרטיס חופשי יומי ברב קו האישי עבור הימים הקרובים וביטולו
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/04/2021
שעה:	13:21:34
שלום רב עינת, האם עיינת בתקנון החברה? האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק? במידה שטרם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק אני, מציעה כי תפני בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.

5/4/2021 21:11	עינת	רכישת כרטיס חופשי יומי ברב קו האישי עבור הימים הקרובים וביטולו
רכישת כרטיס חופשי יומי ברב קו האישי עבור הימים הקרובים וביטולו מחבר: עינת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2021 שעה: 21:11:29 שלום, ביום ראשון בבוקר רכשתי בחנות הרב קו כרטיס חופשי יומי גוש דן ירושליים לחמשת הימים (ראשון עד חמישי) הבאים בטעינה ברב קו האישי שלי. העלות היא 32 ש"ח ליום כפול 5 ימים (סה"כ 160 ש"ח) ששילמתי במזומן בראשון בבוקר וקיבלתי קבלה. בראשון נסעתי באוטובוס אך בראשון בערב נודע לי עקב שינויים שלא אצטרך לנסוע בימים שני עד חמישי. אם אני פונה בשני בבוקר למוקד הרב קו בטלפון או לחנות הרב קו שבה רכשתי את כרטיסי החופשי יומי בבקשה לביטול חופשי יומי עבור ימים שני עד חמישי ומציג קבלה, האם הם מחוייבים לבטל לי ולזכות אותי על ימים אלו (128 ש"ח) או לפחות על ימים שלישי עד חמישי? אציין שפניתי בשלישי ואמרו שאי אפשר לבטל גם לא עבור רביעי וחמישי. תודה.

7/4/2021 13:21	המועצה לצרכנות	re:רכישת כרטיס חופשי יומי ברב קו האישי עבור הימים הקרובים וביטולו
re:רכישת כרטיס חופשי יומי ברב קו האישי עבור הימים הקרובים וביטולו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/04/2021 שעה: 13:21:34 שלום רב עינת, האם עיינת בתקנון החברה? האם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק? במידה שטרם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק אני, מציעה כי תפני בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.