| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| חשבונית מס | ||
| מחבר: | אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 06/04/2021 | |
| שעה: | 18:19:02 | |
| שלום,
בעסקת מכר מרחוק, ביקשתי בהערות ההזמנה לשנות את הכתובת המופיעה על חשבונית הרכישה מאחר והחברה לא מאפשרת לפצל בין כתובת למשלוח וכתובת לחשבונית. פניתי מספר רב של פעמים וזה לא בוצע ונשלחה אליי חשבונית מס בכתובת המשלוח ולא בכתובת של העסק. דיברתי עם שירות הלקוחות ועם הנהלת הרשת מספר פעמים וזה עדיין לא בוצע, בעקבות כך החלטתי לבטל את ההזמנה. גם בחשבונית הזיכוי לא שינו את הכתובת ורק לאחר מספר בקשות החברה החליטה לאשר את שינוי הכתובת בחשבונית הזיכוי בלבד ללא שינוי כתובת בחשבונית הרכישה. בנוסף בחשבונית הזיכוי מופיע רק שם החברה וכתובת העסק. האם זה תקין? החברה מסרבת לשנות את הכתובת בחשבונית הרכישה בטענה שההזמנה בוטלה על ידי ואין הם מחויבים לתקן את חשבונית הרכישה. שוב אדגיש שאני ביקשתי את זה בעת ביצוע ההזמנה וטווח זמן ההמתנה לתיקון חשבונית הרכישה היה מעל 10 ימים עד לביטול ההזמנה לאחר 14 יום. מה עושים במצב כזה? אשמח לעזרתכם. | ||
| 6/4/2021 18:19 | אנונימי |
 חשבונית מס |
| 8/4/2021 11:18 | המועצה לצרכנות |
 re:חשבונית מס |
| 8/4/2021 11:30 | אנונימי |
re:חשבונית מס |
| 8/4/2021 14:14 | המועצה לצרכנות |
re:re:חשבונית מס |