שלום רב קובי,
האם שאלתך זו נעשית בעקבות איחור במסירת הרכב במועד שסוכם בניכם? ואם כן, מהי דרישתך מבית העסק?
מה מופיע בהסכם ההתקשרות בניכם לעניין ימי עבודה? האם יש התייחסות לחול המועד?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה. לפיכך, ועל מנת לברר בעניין עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ובמידה שלא מופיע מידע בדבר חול המועד, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף מסמכים ובציון הוראות סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן.
|