חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

חשבונית מים
מחבר:דורין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:05/04/2021
שעה:14:57:03
שלום,

יש לנו דירה (אנחנו אזרחים וותיקים) שאף אחד לא גר בה ומונה מים לא זז. חברת מים שלחה לנו חשבונית הערכת צריכה על סך 450 שקל למרות שראו שמונה לא זז, ולמרות ששנתיים שלחו לנו רק דמי שימוש. חשבונית נשלחה בזמן קורונה, ואל טיפלנו בחשבונות כי לא יצאנו מבית. לפני כן קיבלנו חשבוניות ריקות על הדירה וגם לאחר מכן לא קיבלנו חשבונית הערכת שימוש. מאז עבר כשנה ונצברו כ 100 שקל קנסות+התראות בגין אותו חיוב שעשו על סמך ״הערכה״. פניתי לחברת מים אבל הם סרבו לבטל את הקנסות, אבל הסכימו לבטל את סכום הערכת שימוש של 450 שקל לאחר שאנחנו נביא להם חשבונית חברת חשמל ריק.
שאלות:
האם זה חוקי לעשות הערכת שימוש למרות שמונה הראה 0?
האם זה חוקי לא לבטל את קנסות והתראות בגין אותה הערכה לא נכונה כם לאחר שנביא להם הוכחה מחברת חשמל?
העניין נראה כשיטת מצליח, לחייב לקוח ואם הוא רק יפנה אליהם אז יבטלו את הסכום של דמי הערכה. או שזה דבר לגיטימי?

תודה מראש
5/4/2021 14:57 דורין חשבונית מים
6/4/2021 14:11 המועצה לצרכנות    re:חשבונית מים