| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/03/2021 |
| שעה: | 12:02:13 |
|
שלום רב שרון,
בפנייתך את מציינת כי:
"...לאחר עוד כמה חודשים הבנתי שזה לא מקרי והזמנתי טכנאי במסגרת האחריות..."- האם יש לך תעודת אחריות על המוצר? אם כן, באפשרותך לעיין בו ולברר מי היבואן/יצרן? וכן תקבלי מענה לשאלתך בעניין:"... איך אני מבררת מי הוא?...".
בנוסף, את טוענת כי:
"...כשהתקשרתי למוקד לתאם טכנאי גם הוא אמר לי שזו בעיה ידועה של המכונה. טכנאי שלישי תקן את המרחק של התוף..."- האם יש לך ראיה התומכת בטענתך זו? האם יש ברשותך העתק מפירוט מהות התיקון?
|
|
|
re:תקלה ידועה במכונת כביסה סמסונג - את מי נכון לתבוע?