חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי לחדר כושר שלא מומש עקב משבר הקורונה
מחבר:	אורית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/04/2021
שעה:	17:01:02
שלום, בינואר 2020 חידשנו מנוי משפחתי לחדר כושר. עשינו בו שימוש חודש וחצי עד פרוץ משבר הקורונה. לא הצלחנו לקבל תשובות מבעלי חדר הכושר לגבי הקפאת המנוי או הארכת לאחר המשבר, והמתנו בסבלנות בהנחה שבתום המשבר תינתן אפשרות להארכת המנוי. כעת מהסתיים המנוי וחדרי הכושר נפתחו הופתענו לגלות שחדר הכושר נמכר למפעיל אחר. המפעיל החדש אינו מציע כל פתרון למנויים הותיקים, ומבחינתו אין לו כל התחייבות כלפינו. המפעיל הישן נעלם ולמעט מספר ח.פ. אין לנו טלפון או פרטי התקשרות. אשמח להבין כיצד אפשר לפעול על מנת לדרוש החזר כספי מהמפעיל הקודם. תודה

4/4/2021 17:01	אורית	ביטול מנוי לחדר כושר שלא מומש עקב משבר הקורונה
ביטול מנוי לחדר כושר שלא מומש עקב משבר הקורונה מחבר: אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2021 שעה: 17:01:02 שלום, בינואר 2020 חידשנו מנוי משפחתי לחדר כושר. עשינו בו שימוש חודש וחצי עד פרוץ משבר הקורונה. לא הצלחנו לקבל תשובות מבעלי חדר הכושר לגבי הקפאת המנוי או הארכת לאחר המשבר, והמתנו בסבלנות בהנחה שבתום המשבר תינתן אפשרות להארכת המנוי. כעת מהסתיים המנוי וחדרי הכושר נפתחו הופתענו לגלות שחדר הכושר נמכר למפעיל אחר. המפעיל החדש אינו מציע כל פתרון למנויים הותיקים, ומבחינתו אין לו כל התחייבות כלפינו. המפעיל הישן נעלם ולמעט מספר ח.פ. אין לנו טלפון או פרטי התקשרות. אשמח להבין כיצד אפשר לפעול על מנת לדרוש החזר כספי מהמפעיל הקודם. תודה

5/4/2021 06:55	יוסי	re:ביטול מנוי לחדר כושר שלא מומש עקב משבר הקורונה
re:ביטול מנוי לחדר כושר שלא מומש עקב משבר הקורונה מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2021 שעה: 06:55:50 אני, לעומת זאת, מיהרתי לבטל את הוראת הקבע לחדר הכושר אחרי פרוץ המשבר ושלחתי הודעת ביטול לחדר הכושר. הם לא ויתרו, הם המשיכו להטריד אותי במשך כמה חודשים בפניות טלפוניות וגם בניסיונות חוזרים לחייב את כרטיס האשראי שלי שחייבו אותי כל פעם מחדש להודיע לחברת האשראי על הכחשת עסקה ולמנוע את החיובים. מה שהם לא עשו זה לשלוח לי מכתב שבו הם מעלים בצורה מסודרת את הטענה שיש לי כלפיהם חוב, אם זו טענה שיש להם, כנראה שגם הם מבינים שאין בסיס לטענה כזו, עובדה שכל הכחשות העסקה מול חברת האשראי הסתיימו לטובתי והם לא הצליחו או לא ניסו להוכיח לחברת האשראי שהחיוב היה מוצדק.

5/4/2021 15:46	אורית	re:ביטול מנוי לחדר כושר שלא מומש עקב משבר הקורונה
re:ביטול מנוי לחדר כושר שלא מומש עקב משבר הקורונה מחבר: אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2021 שעה: 15:46:37 תודה ליוסי, אשמח לתשובה מקצועית

6/4/2021 08:47	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול מנוי לחדר כושר שלא מומש עקב משבר הקורונה
re:re:ביטול מנוי לחדר כושר שלא מומש עקב משבר הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/04/2021 שעה: 08:47:09 שלום רב אורית, בפנייתך את מציינת כי: "... כעת מהסתיים המנוי וחדרי הכושר נפתחו הופתענו לגלות שחדר הכושר נמכר למפעיל אחר. המפעיל החדש אינו מציע כל פתרון למנויים הותיקים, ומבחינתו אין לו כל התחייבות כלפינו. המפעיל הישן נעלם ולמעט מספר ח.פ. אין לנו טלפון או פרטי התקשרות..."-האם בדקת מה מצב החברה ברשם החברות (תזיני את מספר ח.פ.)? אם לאו, אני, מציעה כי תבדקי את מצב החברה, שכן לעניין החברה החדשה הרי שאין יריבות בניכם.

6/4/2021 09:01	אורית	re:re:ביטול מנוי לחדר כושר שלא מומש עקב משבר הקורונה
re:re:ביטול מנוי לחדר כושר שלא מומש עקב משבר הקורונה מחבר: אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/04/2021 שעה: 09:01:47 בדקתי, החברה פעילה. הכתובת שלה היא הכתובת של חדר הכושר שכאמור שייך היום למפעיל אחר. אין פרטי התקשרות נוספים.

6/4/2021 09:59	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול מנוי לחדר כושר שלא מומש עקב משבר הקורונה
re:re:re:ביטול מנוי לחדר כושר שלא מומש עקב משבר הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/04/2021 שעה: 09:59:36 שלום רב אורית, במידה שבדיקתך מעלה כי החברה פעילה פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, היה ותתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.