חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טלוויזיה חדשה שבורה
מחבר:	אמיתי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/04/2021
שעה:	15:12:58
קניתי טלוויזיה חדשה דרך האינטרנט. לאחר שהגיע, הוצאתי מהקופסא והתקנתי את הבסיס על פי ההוראות המצורפות. לאחר החיבור לחשמל התברר שהמסך סדוק ולא עובד כלל. החנות לא לוקח אחראיות וטוען שבודאי אני גרמתי לנזק בעצמי. האם יש לי הגנה כאן על מנת לדרוש מבית העסק שיקח אחריות על מוצר פגום? אין לי כרגע יכולת להוכיח או לדעת מה המקור של הנזק.

4/4/2021 15:12	אמיתי	טלוויזיה חדשה שבורה
טלוויזיה חדשה שבורה מחבר: אמיתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2021 שעה: 15:12:58 קניתי טלוויזיה חדשה דרך האינטרנט. לאחר שהגיע, הוצאתי מהקופסא והתקנתי את הבסיס על פי ההוראות המצורפות. לאחר החיבור לחשמל התברר שהמסך סדוק ולא עובד כלל. החנות לא לוקח אחראיות וטוען שבודאי אני גרמתי לנזק בעצמי. האם יש לי הגנה כאן על מנת לדרוש מבית העסק שיקח אחריות על מוצר פגום? אין לי כרגע יכולת להוכיח או לדעת מה המקור של הנזק.

5/4/2021 18:00	המועצה לצרכנות	re:טלוויזיה חדשה שבורה
re:טלוויזיה חדשה שבורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2021 שעה: 18:00:41 שלום רב אמיתי, בפנייתך אתה מציין כי: "...לאחר שהגיע, הוצאתי מהקופסא והתקנתי את הבסיס על פי ההוראות המצורפות..."- האם עיינת בתעודת האחריות? אם כן, מה מופיע לעניין ההתקנה? האם ההתקנה תבוצע על ידי היבואן/יצרן? עקרונית, תקנה 4 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי: "חובת התקנה 4. (א) דרש יצרן כתנאי להפעלת טובין ביצוע התקנה על ידו, תכלול האחריות שנתן לטובין גם אחריות להתקנה ובלבד שההתקנה בוצעה על ידי היצרן או מי מטעמו."