| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/04/2021 |
| שעה: | 08:32:00 |
|
שלום רב טויטו,
עקרונית, תקנות 4 ו-5 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי:
"חובת התקנה
4. (א) דרש יצרן כתנאי להפעלת טובין ביצוע התקנה על ידו, תכלול האחריות שנתן לטובין גם אחריות להתקנה ובלבד שההתקנה בוצעה על ידי היצרן או מי מטעמו.
(ב) דרש יצרן כתנאי להפעלת טובין מתן הדרכה או ביצוע התקנה, יבצע את ההתקנה או ייתן את ההדרכה בבית הצרכן עד תום שבוע ימים מיום מסירת הטובין לצרכן.
..."
"תחילת חיובי היצרן
5.
...
(ב) קבע היצרן חובת התקנה או הדרכה, תחל תקופת האחריות במועד סיום ההדרכה או ההתקנה, לפי המאוחר, ובלבד שעד למועד התקנת הטובין לא עשה הצרכן שימוש בטובין שנמסרו לו והטובין נשמרו בתנאים ראויים העונים לדרישות היצרן."
לפיכך, ועל מנת שתהיה זכאי לקבל אחריות על ההתקנה, עליך לפעול בהתאם לדרישת היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות. |
|
|
האם נדרש לחכות להתקנת מקרר חדש בידי טכנאי החברה?
re:האם נדרש לחכות להתקנת מקרר חדש בידי טכנאי החברה?