| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/04/2021 |
| שעה: | 17:44:05 |
|
שלום רב משה,
עקרונית, סעיפים 14 ו-15 בחוק המכר קובעים כי:
"14. (א) על הקונה להודיע למוכר על אי-התאמה מיד לאחר מועד הבדיקה לפי סעיף 13(א) או (ב) או מיד לאחר שגילה אותה, הכל לפי המוקדם יותר.
(ב) לא הודיע הקונה על אי ההתאמה כאמור בסעיף קטן (א), אין הוא זכאי להסתמך עליה.
אי-התאמה נסתרת
15. לא היתה אי-ההתאמה ניתנת לגילוי בבדיקה סבירה, זכאי הקונה להסתמך עליה על אף האמור בסעיף 14, ובלבד שנתן למוכר הודעה עליה מיד לאחר שגילה אותה; אולם במכירת נכס נד אין הקונה זכאי לחזור בו מן החוזה אם נתן הודעה כאמור לאחר שעברו שנתיים ממסירת הממכר, ואין הוא זכאי ליתר התרופות בשל הפרת חוזה אם נתן את ההודעה לאחר שעברו ארבע שנים ממסירת הממכר."
לפיכך, במידה שהמוצר נרכש לשימושו האישי, ביתי או משפחתי, באפשרות הצרכן לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתו ודרישתו בצירוף מסמכים התומכים בטענתו.
ואם הצרכן יתקל בבעיה הוא מוזמן להגיש תלונתו באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
re:כיסא משרדי נשבר לאחר שלושה חודשים