חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי אספקת מוצר לאחר חיוב
מחבר:	דנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/03/2021
שעה:	13:33:26
שלום, רכשתי בסוף פברואר מדיח באתר אינטרנט לאחר מספר ימים התקשרו אלי מהחברה ואמרו כי אין להם את המדיח במלאי ושהם יבצעו החזר כספי (הם אפילו סיפקו לי מכתב ביטול) מאז כרטיס האשראי שלי חויב בסכום המלא והתשלום עבורו חויב חודש שעבר אך טרם קיבלתי את הזיכוי. לאחר בירור עם חברת האשראי נאמר לי כי הייתה להם בעיה בהעברת הזיכוי ויש ליצור קשר עם החברה עצמה. אני מתקשרת כל יום לחברה כשהם אומרים שהם יבדקו את זה ויחזרו אלי ולא חוזרים. מה עלי לעשות?

25/3/2021 13:33	דנה	אי אספקת מוצר לאחר חיוב
אי אספקת מוצר לאחר חיוב מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/03/2021 שעה: 13:33:26 שלום, רכשתי בסוף פברואר מדיח באתר אינטרנט לאחר מספר ימים התקשרו אלי מהחברה ואמרו כי אין להם את המדיח במלאי ושהם יבצעו החזר כספי (הם אפילו סיפקו לי מכתב ביטול) מאז כרטיס האשראי שלי חויב בסכום המלא והתשלום עבורו חויב חודש שעבר אך טרם קיבלתי את הזיכוי. לאחר בירור עם חברת האשראי נאמר לי כי הייתה להם בעיה בהעברת הזיכוי ויש ליצור קשר עם החברה עצמה. אני מתקשרת כל יום לחברה כשהם אומרים שהם יבדקו את זה ויחזרו אלי ולא חוזרים. מה עלי לעשות?

4/4/2021 09:58	המועצה לצרכנות	re:אי אספקת מוצר לאחר חיוב
re:אי אספקת מוצר לאחר חיוב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2021 שעה: 09:58:43 שלום רב דנה, על מנת לברר מול החברה, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגישי תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.