| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| רכישת מוצר חשמלי מאתר אינטרנט | ||
| מחבר: | יב (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 25/03/2021 | |
| שעה: | 11:18:47 | |
| שלום,
קניתי מיקרוגל מאתר (לא בטוח אם מותר לי להזכיר את שם האתר פה) ב-3/3/21. יש לי אישור של הרכישה. בקבלה שנשלחה אלי הם כתבו "ימי אספקה: 14". מאז עד היום (3/25/21) עברו יותר מ-14 ימי עסקים. בנוסף, התקשרתי אליהם פעמיים מאז ההזמנה. בפעם הראשונה (לפני כשבועיים) הם אמרו שאקבל אי-מייל תוך יום-יומיים שהמוצר יצא אלי לדרך. לאחר כמה ימים שראיתי שזה לא קורה, התקשרתי שוב והם אמרו שתוך שבוע אקבל אישור שזה יצא אלי. מאז 2 הפניות לא שמעתי מהם. פניתי גם לפחות פעם אחת דרך הפניות שלהם של האתר וגם לזה לא קיבלתי תשובה. עכשיו, בגלל שאני מתחיל לחשוש, רציתי לבטל את העסקה. אני יכול לעשות זאת דרך הכרטיס אשראי שלי בלי בעיה. האם עדיף שפשוט אבטל דרך כרטיס האשראי או לנסות להתקשר לאתר שוב ולבטל דרכם (לא מצאתי אפשרות לבטל את ההזמנה דרך האתר שלהם)? בנוסף, ראיתי שמאז הרכישה שלי, הם העלו את המחיר של המוצר שקניתי באתר שלהם ב-100 ש"ח. לכן אני חושד שאולי זה איזהשהו עקיצה ורציתי לברר מה הדרך הבטוחה ביותר לבטל את העסקה. תודה | ||
| 25/3/2021 11:18 | יב |
 רכישת מוצר חשמלי מאתר אינטרנט |
| 4/4/2021 15:45 | המועצה לצרכנות |
 re:רכישת מוצר חשמלי מאתר אינטרנט |