חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:אלקטרוניקס פרו מסרבים להחזיר מוצר שנמסר לתיקון
מחבר:	דני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/03/2021
שעה:	18:42:12
ניסיתי כמובן להתקשר למוקד 100 הם מפנים להגשת תלונה מקוונת או בתחנת המשטרה. ניסיתי גם להתחיל את התהליך המקוון אבל כולו מוכוון לאירוע גניבה סטנדרטי. לצערי אין לי טלפון ישיר של האחראים שם וקשה לי לדמיין את המשטרה מחכה לדבר עם שירות לקוחות עד יגיעו למי שאחראי.

21/3/2021 12:58	משה	re:re:אלקטרוניקס פרו מסרבים להחזיר מוצר שנמסר לתיקון
re:re:אלקטרוניקס פרו מסרבים להחזיר מוצר שנמסר לתיקון מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/03/2021 שעה: 12:58:27 עו"ד מהמועצה תענה לך בהמשך ויכול להיות שהתהליך סתם ייקח זמן עם תוצאות פחותות. רכוש שלך נמצא אצלם ללא אישור שלך בנקודה הזו. איך זה לא נקרא גנבה? אז תקרא לזה "החזקה ללא אישור הבעלים". נראה לך שהם רשאים לכך? רוצה לזרז את הנושא ולהראות להם שלא ניתן לפעול כך? הייתי פונה למשטרה ונותן להם לדון בסוגיה ה"מסובכת" במקום לעו"ד. בסה"כ מדובר על שיחת טלפון. לא רואה סיבה שלא יתקשרו לפחות ויעירו את החברה. עם חניות תפוסות שלא כחוק הם פועלים כך, ללא עו"ד, אז לא יפעלו כך בנושא כזה? מקווה שכן.

21/3/2021 18:42	דני	re:re:re:אלקטרוניקס פרו מסרבים להחזיר מוצר שנמסר לתיקון
re:re:re:אלקטרוניקס פרו מסרבים להחזיר מוצר שנמסר לתיקון מחבר: דני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/03/2021 שעה: 18:42:12 ניסיתי כמובן להתקשר למוקד 100 הם מפנים להגשת תלונה מקוונת או בתחנת המשטרה. ניסיתי גם להתחיל את התהליך המקוון אבל כולו מוכוון לאירוע גניבה סטנדרטי. לצערי אין לי טלפון ישיר של האחראים שם וקשה לי לדמיין את המשטרה מחכה לדבר עם שירות לקוחות עד יגיעו למי שאחראי.

22/3/2021 11:09	משה	re:re:re:אלקטרוניקס פרו מסרבים להחזיר מוצר שנמסר לתיקון
re:re:re:אלקטרוניקס פרו מסרבים להחזיר מוצר שנמסר לתיקון מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/03/2021 שעה: 11:09:25 יש לחברה מייל. מה שאני יכול להציע לך זה לגשת לתחנה עם כל מסמך שיש לך כולל חשבונית, לפתוח תלונה אם אתה מעוניין, ולבקש מהחוקר לשלוח מייל לחברה. אולי הוא יהיה מוכן לכך.

24/3/2021 16:25	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:אלקטרוניקס פרו מסרבים להחזיר מוצר שנמסר לתיקון
re:re:re:re:אלקטרוניקס פרו מסרבים להחזיר מוצר שנמסר לתיקון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2021 שעה: 16:25:04 שלום רב דני, בפנייתך אתה מציין כי: "...טלויזיה שנמצאת במסגרת אחריות מורחבת נמסרה לתיקון ..."- מה האחריות המורחבת קובעת במקרה של תקלה? בנוסף אתה טוען כי: "...לאחר שבוע תיאמו מועד להחזרה ובאותו היום התקשרו וטענו שנמצאה פתאום בעיה נוספת בפאנל של ניתנת לתיקון..." אנא בקש מהם דוח תיקונים. על מנת לברר בעניין אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק, בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ואם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.