חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקה לזמן קצוב
מחבר:	ליאורה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/03/2021
שעה:	08:59:38
היי תודה על המענה. קראתי את זה באינטרנט באתר כל זכות, שלפי חוק הגנת הצרכן אפשר לבטל עסקה כזאת תוך 14 ימים. עסקה כזאת = מתמשכת. מה הכוונה ההסכם שלי איתם? אני שואלת מה מבחינת החוק? האם לפי החוק אני צריכה לשלם להם תמורה למרות שביטלתי במסגרת 14 ימים כי כן קיבלתי כביכול את השירות או לא כי זה במסגרת 14 ימים? מבחינת החוק לא ההסכם... תודה רבה, ליאורה

18/3/2021 13:13	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה לזמן קצוב
re:ביטול עסקה לזמן קצוב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2021 שעה: 13:13:22 שלום רב ליאורה, בפנייתך את מציינת כי: "...קראתי שמותר לבטל עסקה כזאת תוך 14 יום וההשבה תהיה מלאה..."- היכן קראת זאת? מה סוכם בניכם? בכל מקרה ועל מנת לברר בעניינך, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק(ככל שישנה התנהלות שאינה עומדת בתנאי ההסכם בניכם) ולאחריו באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

19/3/2021 08:59	ליאורה	re:re:ביטול עסקה לזמן קצוב
re:re:ביטול עסקה לזמן קצוב מחבר: ליאורה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/03/2021 שעה: 08:59:38 היי תודה על המענה. קראתי את זה באינטרנט באתר כל זכות, שלפי חוק הגנת הצרכן אפשר לבטל עסקה כזאת תוך 14 ימים. עסקה כזאת = מתמשכת. מה הכוונה ההסכם שלי איתם? אני שואלת מה מבחינת החוק? האם לפי החוק אני צריכה לשלם להם תמורה למרות שביטלתי במסגרת 14 ימים כי כן קיבלתי כביכול את השירות או לא כי זה במסגרת 14 ימים? מבחינת החוק לא ההסכם... תודה רבה, ליאורה

24/3/2021 10:11	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה לזמן קצוב
re:re:ביטול עסקה לזמן קצוב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2021 שעה: 10:11:38 שלום רב ליאורה, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי הודעת על ביטול העסקה(תאריך)? בפנייתך את מציינת כי: "...ביום השני שלחתי קורות חיים למעסיק שנחשפתי אליו שם (שפרטיו רק במסלול שבעלות חודשית) והתראיינתי אחרי עוד יומיים והתקבלתי (בשעה טובה). ביקשתי לבטל את המנוי..."- מה סוכם בניכם במקרה זה? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות חרטה(סעיף 14ג(ג) בחוק הגנת הצרכן), בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, כדלקמן: בעסקה מתמשכת- קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בין אם השירות הוחל בנתינתו ובין אם לאו. בעסקה שאינה מתמשכת- על הצרכן לבטל את העסקה שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות. לפיכך ועל מנת לברר בעניינך אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף העתק מההסכם וכל מסמך הקשור בעסקה המדוברת.