| מחבר: | גלעד (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 15/03/2021 |
| שעה: | 15:23:28 |
|
ב21.1 רכשתי במבצע מטבח חוץ דרך חברה מסויימת, בדף המוצר בחברה כתוב מפורשות שאספקת המוצר היא מיידית, לאחר שרכשתי את המוצר, התקשרו אלי מהחנות ואמרו לי שהאספקה היא עד 30 ימי עסקים, כשפניתי במהלך 30 הימים הללו לשאול מה קורה עם האספקה- אמרו לי שיסופק בזמן, לאחר שעברו 30 ימי העסקים, אמרו לי עוד שבוע שבועיים.
היו ם15.3- כמעט חודשיים מהרכישה, עדיין לא קיבלתי את המוצר ואני מתלבט האם לפנות למועצה לצרכנות, ואיך הם יכולים לעזור לי? אני עדיין מעוניין במוצר, וברצוני לקבלו במחיר ששילמתי, אבל עדיין רוצה לקבלו במהרה.
וכמו כן, ראיתי שהפנייה לועדה היא רק לאחר פנייה בכתב אל החנות, האם הודעות WHATSAPP נחשבות בכתב או שיש צורך במכתב /מייל, רשמי?
תודה |
|
|
התלבטות לפני פנייה למועצה
re:התלבטות לפני פנייה למועצה