חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול שירות הרחבת ביטוח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/03/2021
שעה:	11:37:25
שלום רב ליאורה, עקרונית, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך, ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול(יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, בכדי לבדוק כיצד עליך להודיע על ביטול עסקה) יצוין כי, במידה שבהסכם מופיע כי הביטול כרוך בקנס יציאה, יהיה על הצרכן לשלמו. על כן, אני, מציעה כי תעייני בהסכם ההתקשרות בניכם, ולאחריו באפשרותך להגיש פניה אל בית העסק, בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

16/3/2021 08:14	ליאורה	ביטול שירות הרחבת ביטוח
ביטול שירות הרחבת ביטוח מחבר: ליאורה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2021 שעה: 08:14:47 שלום רב, ברצוני לבטל שירות הרחבת ביטוח עבור מוצר חשמלי, מאז הפניה שלי לחברה הרלוונטית עבר מעל חודש ימים ובכל שיחה נאמר לי שיחזרו אלי משימור הלקוחות. האם הדבר חוקי? האם אני יכולה לבקש מחברת האשראי לבטל את הוראת הקבע?

18/3/2021 11:37	המועצה לצרכנות	re:ביטול שירות הרחבת ביטוח
re:ביטול שירות הרחבת ביטוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2021 שעה: 11:37:25 שלום רב ליאורה, עקרונית, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך, ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול(יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, בכדי לבדוק כיצד עליך להודיע על ביטול עסקה) יצוין כי, במידה שבהסכם מופיע כי הביטול כרוך בקנס יציאה, יהיה על הצרכן לשלמו. על כן, אני, מציעה כי תעייני בהסכם ההתקשרות בניכם, ולאחריו באפשרותך להגיש פניה אל בית העסק, בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.