| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/03/2021 |
| שעה: | 15:23:51 |
|
שלום רב לימור,
בפנייתך את מציינת כי:
"...כעת שנה מרגע התיקון ושלוש שנים מרגע הרכישה שוב דליפת גז שוב נותקנו מגז ע"פ חברת הגז הדליפה מהכיריים - חברת הכיריים ונותן השירות מתנערים מאחריות..." האם בוצעה פניה בכתב הן לספק הגז והן ליבואן/יצרן?
עקרונית, על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות אחת, בחינם הניתנת על ידי היבואן/יצרן, כקבוע בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה).
עם זאת, היות שאת מציינת כי:
"...כבר אחרי שנה ובמסגרת האחריות עקב דליפת גז נשלחו הכיריים לתיקון אצל נותן השירותים, מסבר שהייתה תקלה ב 2 מבערים לא חויבנו בתיקון , אך כן חויבנו בגין השירותים של חברת הגז ב 400 ש"ח ..." ככל שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך זו, באפשרותך לפנות אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות, בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
היה ותתקלי בבעיה,את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
דליפת גז מכיריים בפעם השניה
re:דליפת גז מכיריים בפעם השניה