חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה עקב אי אספקת המוצר בזמן המיועד
מחבר:	אלינה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/03/2021
שעה:	06:13:47
שלום, לפני חודש הזמנתי מקלחון. המקלחון לא הגיע לאחר 21 ימי עבודה מאישור ההזמנה. האם אני יכולה לבטל את העסקהצולקבל את מלוא הכספי בחזרה? ואם כן, כיצד לעשות זאת? בית העסק לא רוצים לבטל את העסקה.

17/3/2021 06:13	אלינה	ביטול עסקה עקב אי אספקת המוצר בזמן המיועד
ביטול עסקה עקב אי אספקת המוצר בזמן המיועד מחבר: אלינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2021 שעה: 06:13:47 שלום, לפני חודש הזמנתי מקלחון. המקלחון לא הגיע לאחר 21 ימי עבודה מאישור ההזמנה. האם אני יכולה לבטל את העסקהצולקבל את מלוא הכספי בחזרה? ואם כן, כיצד לעשות זאת? בית העסק לא רוצים לבטל את העסקה.

22/3/2021 10:38	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה עקב אי אספקת המוצר בזמן המיועד
re:ביטול עסקה עקב אי אספקת המוצר בזמן המיועד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/03/2021 שעה: 10:38:56 שלום רב אלינה, האם סוכם בניכם מועד אספקת המוצר? אם כן, מתי היה אמור להגיע המוצר(תאריך)? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, ועל מנת לברר בעניינך, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.