| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/03/2021 |
| שעה: | 11:19:27 |
|
שלום רב יקיר,
מה משך תקופת החבילה?
האם קיבלת הודעה מוקדמת על שינוי החבילה?
עקרונית, בעסקה קצובה מתמשכת, על בית העסק להודיע בהודעה מוקדמת על סיום תקופת ההתקשרות/הסכם/חוזה בדרכים הבאות, כקבוע בסעיף 13א(ב) בחוק הגנת הצרכן:
1. בחוזה אם קיים חוזה בכתב, או במסמך
2. בכל חשבונית, או קבלה או הודעת תשלום
3. במסרון למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק ככל שמסר.
על מנת לברר בעניין עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו אם תתקל בבעיה באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
|
|
|
החלפת חבילה סלולר ללא אישור וללא הסכמה כלל וללא ידיעה
re:החלפת חבילה סלולר ללא אישור וללא הסכמה כלל וללא ידיעה