חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול קורס שנרכש ב2019
מחבר:	חן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/03/2021
שעה:	16:40:24
שלום, בשנת 2019 רכשתי בבית ספר לאיפור שני קורסים בהנחה משמעותית. שילמתי בתשלומים את מלוא המחיר. אחד מהם יישמתי בדצמבר 2019, ולאחר לא נרשמתי כי לא הייתה לי אפשרות ליישם עקב הקורונה ואילוצים נוספים אישיים. לאחר בירורים עם בית העסק, לא אפשרו לי לקבל החזר ולו חלקי כי גם מאורעות חריגים (כמו: כח עליון ואחרים) נמצאים בחוזה כאי אפשרות לקבל החזר. יש לציין כי הגעתי עד המנכ"ל ולמרות עוגמת הנפש, הפנו אותי חזרה אל החוזה כדי לראות שאכן הם מוגנים מהבחינה הזו. חוק הגנת הצרכן לא היה לטובתי כי מדובר בביטול של עד 14 ימי עסקים, ואז לא תכננתי לבטל כלל. השאלה שלי היא האם כיום יש לי מה לעשות אל מול העסק? יש טעם ללכת לתביעות קטנות אם הם מכוסים מבחינת החוזה? אודה לעזרתכם והכוונתכם, זו פעם ראשונה שאני מתמודדת עם סיטואציה כזו. חן

15/3/2021 16:40	חן	ביטול קורס שנרכש ב2019
ביטול קורס שנרכש ב2019 מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2021 שעה: 16:40:24 שלום, בשנת 2019 רכשתי בבית ספר לאיפור שני קורסים בהנחה משמעותית. שילמתי בתשלומים את מלוא המחיר. אחד מהם יישמתי בדצמבר 2019, ולאחר לא נרשמתי כי לא הייתה לי אפשרות ליישם עקב הקורונה ואילוצים נוספים אישיים. לאחר בירורים עם בית העסק, לא אפשרו לי לקבל החזר ולו חלקי כי גם מאורעות חריגים (כמו: כח עליון ואחרים) נמצאים בחוזה כאי אפשרות לקבל החזר. יש לציין כי הגעתי עד המנכ"ל ולמרות עוגמת הנפש, הפנו אותי חזרה אל החוזה כדי לראות שאכן הם מוגנים מהבחינה הזו. חוק הגנת הצרכן לא היה לטובתי כי מדובר בביטול של עד 14 ימי עסקים, ואז לא תכננתי לבטל כלל. השאלה שלי היא האם כיום יש לי מה לעשות אל מול העסק? יש טעם ללכת לתביעות קטנות אם הם מכוסים מבחינת החוזה? אודה לעזרתכם והכוונתכם, זו פעם ראשונה שאני מתמודדת עם סיטואציה כזו. חן

16/3/2021 16:12	המועצה לצרכנות	re:ביטול קורס שנרכש ב2019
re:ביטול קורס שנרכש ב2019 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2021 שעה: 16:12:57 שלום רב חן, על מנת לברר בעניין באפשרותך לשקול פניה בכתב אל בית העסק תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.