חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תיק פגום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/03/2021
שעה:	14:00:41
שלום רב נועה, כיצד בוצעה העסקה- בחנות או במכר מרחוק? מתי נרכש המוצר? מה עלות התיק? האם יש לך תמונות של המוצר לפני ואחרי השימוש? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. לפיכך ובהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, אני מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

11/3/2021 12:05	נועה	תיק פגום
תיק פגום מחבר: נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/03/2021 שעה: 12:05:45 שלום. רכשתי תיק ולאחר כשבועיים (בזמן סגר) הויעו עליו כתמים. התיק הועבר לחברה לבדיקה וא=נאמר לי שזה עלול לקרות עקב הצבע הבהיר של התיק והם לא לוקחים אחריות. מדדובר בזמן של שבועיים. איה סעיף או מה אני יכולה לעשות כדי לעמוד על זכויותי ולקבל תיק זהה ללא הכתמים? ץדה

15/3/2021 14:00	המועצה לצרכנות	re:תיק פגום
re:תיק פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2021 שעה: 14:00:41 שלום רב נועה, כיצד בוצעה העסקה- בחנות או במכר מרחוק? מתי נרכש המוצר? מה עלות התיק? האם יש לך תמונות של המוצר לפני ואחרי השימוש? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. לפיכך ובהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, אני מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.