חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:תשלום כפול לספקי איטרנט
מחבר:	מיקי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/03/2021
שעה:	09:46:41
אני פעם "ניצחתי" במצב דומה (ספק אחר) כי הוכחתי שהם לא שלחו פירוטי חיובים שנתיים (זה משהו שחייבים לשלוח בתחילת כל שנה ולכתוב שם בדיוק כמה ועל מה שילמת במשך השנה שעברה) או חשבוניות. אבל אם תא הדואר שאליו בזק שלחה את הכל הוא הכתובת שאמא שלך נתנה להם, נראה לי שקשה "לתקוף" אותם מהכיוון הזה.

7/3/2021 13:16	מוריאל אלון	תשלום כפול לספקי איטרנט
תשלום כפול לספקי איטרנט מחבר: מוריאל אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/03/2021 שעה: 13:16:21 אימי בת ה 90 ( עד 120 ) התחברה ב 2017 לחבילת טריפל של הוט ( הכוללת אינטרנט) כאשר היתה לפניכן מנוייה לשירותי אינטרנט של בזק . לתדהמתי, גיליתי שבמגביל לתשלום להוט,אמא ממשיכה לשלם מזה 4 שנים כ 111 ש"ח + מע"ם לחברת בזק על שירות שלא קיבלה= קרוב ל 6,000 ש"ח . כשהתקשרתי לבזק נאמר לי שהאחריות היא "עליה" לביטול המנוי אצלם ואין לי דרך לוודא האם נעשה או לא. אמא סעודית ומתקיימת מביטוח לאומי וכל שקל הוא משמעותי לקיום . אודה לעזרתכם .. בברכה מוריאל ( הבת - 058-8795380 )

9/3/2021 12:04	מיקי	re:תשלום כפול לספקי איטרנט
re:תשלום כפול לספקי איטרנט מחבר: מיקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2021 שעה: 12:04:45 אני לא שייך למועצה. האם בזק שלחו לאמא, בכל התקופה הזאת, חשבוניות / פירוטי חיובים שנתיים? או שגיליתם את החיובים רק מפירוט של חברת האשראי?

10/3/2021 08:41	המועצה לצרכנות	re:re:תשלום כפול לספקי איטרנט
re:re:תשלום כפול לספקי איטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2021 שעה: 08:41:02 שלום רב מוריאל, בפנייתך את מציינת כי: "...כאשר היתה לפניכן מנוייה לשירותי אינטרנט של בזק ..."- האם יש ברשות אמך הודעה בכתב על ביטול העסקה מול החברה הראשונה? אני, מציעה לפנות אל שתי החברות בכתב (במכתב אחד לרשום לשתיהן) ולציין את השתלשלות העניינים ואת דרישתך, היה ותתקלי בבעיה באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

11/3/2021 07:58	מוריאל אלון	re:re:תשלום כפול לספקי איטרנט
re:re:תשלום כפול לספקי איטרנט מחבר: מוריאל אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/03/2021 שעה: 07:58:56 לצערי , אין לי דרך לוודא עם אמא לגבי מסמך/הודעה על ביטול מנוילספק האיטרנט בזק היות ואמא הינה עכשיו סעודית ואינה מתקשרת .. אנא עזרתכם תודה , מוריאל

11/3/2021 08:03	מוריאל אלון	re:re:תשלום כפול לספקי איטרנט
re:re:תשלום כפול לספקי איטרנט מחבר: מוריאל אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/03/2021 שעה: 08:03:30 היי מיקי אני גיליתי דרך בדיקת חיובים בכרטיס האשראי . לאחר מכן התברר ששלחו באופן קבוע פירוט חשבוניות לתא הדואר המרוחק מהבית .. מוריאל

14/3/2021 14:11	המועצה לצרכנות	re:re:תשלום כפול לספקי איטרנט
re:re:תשלום כפול לספקי איטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2021 שעה: 14:11:50 שלום רב מוריאל, על מנת לברר בעניין אנא פעלי בהתאם לאמור לעיל.

15/3/2021 09:46	מיקי	re:re:תשלום כפול לספקי איטרנט
re:re:תשלום כפול לספקי איטרנט מחבר: מיקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2021 שעה: 09:46:41 אני פעם "ניצחתי" במצב דומה (ספק אחר) כי הוכחתי שהם לא שלחו פירוטי חיובים שנתיים (זה משהו שחייבים לשלוח בתחילת כל שנה ולכתוב שם בדיוק כמה ועל מה שילמת במשך השנה שעברה) או חשבוניות. אבל אם תא הדואר שאליו בזק שלחה את הכל הוא הכתובת שאמא שלך נתנה להם, נראה לי שקשה "לתקוף" אותם מהכיוון הזה.